打造一个让人心情盛开的地方 星河湾物业致力于专业化、规范化、亲情化的物业管理服务,做优质生活的创领者
半岛全媒体记者胡蕾
心情盛开,美丽绽放。成立于2014年的青岛星河湾物业,隶属于广州星河湾物业管理服务有限公司,是一家拥有一支高技能、高素质的队伍,各方面管理完善的一级物业管理企业资质的专业管理公司。
自成立以来,星河湾物业一直秉承“舍得、用心、创新”的集团核心价值观,以“坚守品质,创造价值典范”为使命,以“做优质生活的创领者”为愿景,致力于专业化、规范化、亲情化的物业管理服务,把星河湾打造成一个让人心情盛开的美好家园。
精细管理到极致
物业规章制度千余页
在星河湾,很多物业工作人员都听过这样一个小故事:“一枚针掉到地上,甲看了一眼,说没看到；乙扫了一下,说没找到；而丙则把这块地板分成了一个个网格,逐个网格找,最终找到了这枚针。”追求更细致的标准、倡导更用心的精神,是星河湾物业的不懈追求。
单元大堂扶手每天擦抹1次,并随时保洁；信报箱每天擦拭1次,每周油擦1次,确保洁净无污渍锈蚀；生长旺季晴天每天浇树冠1次,树头2~3天灌透一次；大乔木浇树头浇水时长必须5分钟以上……不管是客户服务、机房标准化建设,还是工程维修、卫生清洁,星河湾都有一套严格的服务标准,真正把精细管理体现在方方面面。高度重视企业管理制度,经过十几年的积累,目前星河湾物业拥有物业规章制度达千余页,各业务岗位职责均张贴上墙,使各项工作有章可循、有据可依。
青岛星河湾总规划占地面积59.53万㎡,总建筑面积200万㎡。截至目前,青岛星河湾物业管理星河湾一期1#、2#园区,管理面积62.22万㎡,在职员工人数达350人,随着星河湾一期售罄,二期、三期等住宅、商业、教育项目的滚动开发,管理面积将持续增大。
秉承以业主为先、不断创新的服务宗旨,星河湾物业在科学管理、自我完善的现代企业发展方向上不断前进,并一如既往的坚持规范化、专业化、精细化的管理服务模式,与客户建立长效的合作关系,增进客户的理解和信任,共建和谐的社区环境。
星级服务在身边
做优质生活的创领者
疫情就是命令,防控就是责任。今年年初的那段特殊时期里,小区安保人员为了保证业主的身体健康与生命安全,尽忠职守,辛勤付出。业主们看在眼里、暖在心头,纷纷以各种形式表达对物业工作的感谢与支持。有的业主通过微信、短信向物业表达感谢,有的业主提前预交了全年的物业费,还有热心的业主向物业捐赠口罩、大桶水、食品等,让物业人心里倍感温暖。
仰望星空,脚踏实地。一直以来,星河湾立志成为品质生活的标杆,做美好生活的创领者,用不断提升的星级服务陪伴业主身边。浸润“舍得、用心、创新”文化的这股精气神,结合科学完备的管理机制,星河湾物业人正砥砺前行,为业主创造良好心情而不懈努力。
展望未来,青岛星河湾物业将一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平,赢得客户的信任。在新的里程里,青岛星河湾物业将以持续超越顾客不断增长的期望为准绳,努力用精致管理和温馨服务回馈业主,继续领行业之新,标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点,迈出新的步伐,走向美好的明天。
星河湾正在努力打造一个让人心情盛开的美好家园。
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