青岛应成为新的“志愿者之城” 青岛赴深圳体悟实训队 陈丽莉 徐建民
当今社会,志愿者是社会文明的代表,是社会爱心的名片,是社会和谐的润滑剂,志愿者的服务活动已受到社会的高度重视。志愿服务已经成为推动社会全面发展的重要手段，成为社会文明进步的重要标志，成为一项国际性的、蓬勃发展的事业。
深圳有近200万名注册志愿者，占常住人口的15.5%。不仅人数多，工作也很有“含金量”，涉及到社会调解、基层社会治理等专业性较强的工作。志愿者在社会生活中的全覆盖，为城市的管理服务提供了新的工作思路。在党政引领、高位推动的作用下，深圳的志愿服务工作已经成为一项源于人心也指向人心的事业。因此，学深圳、赶深圳，我们要学习的不仅有深圳在经济社会建设上的经验，也要学习让城市“升温”的思想理念和方式方法。
青岛也从来不缺少志愿者的身影。目前，青岛市注册志愿者达到157万余人，已组建各类志愿服务团队1.2万余支，丰富的志愿者活动让
整座城市充满暖意。以制度
化、专业化为目标，推动志愿
服务从提供社会服务，向参
与社会治理、凝聚社会共识
跨越，这是青岛要向深圳学
习的。
要提升志愿服务的质
量，就离不开志愿者自身能
力的提升，既需要高素质、高
技能的志愿者，也需要拥有
专业技能的组织和管理者。
开展培训是提升志愿服务组织骨干工作能力、整合资源、打造品牌、提升技能的重要途径。建立志愿服务分层级培训制度，开发一批线上线下培训课程，组织一支优秀的师资队伍，建设一批培训基地，将为推动志愿服务事业发展集聚巨大力量。
做好志愿服务工作，将市民需求与服务项目结合，尽可能实现供需平衡，离不开信息化大平台的建设。在这个平台，志愿者不仅可以完成注册、认证等基础功能，还可以寻找志愿服务组织，发现适合自己的志愿服务项目；同时，信息化平台的建设还可以实现服务项目的供给侧改革，解决志愿服务项目枯燥单一、参与渠道不通畅、参与性不强等问题，进一步优化青岛志愿服务工作的公益生态。志愿工作的管理和配套体系建设，志愿者的嘉许关爱制度的完善，志愿服务项目的多样创新……在探索和完善志愿服务工作的进程中，青岛的脚步不会停歇，一座崭新的“志愿者之城”，应该在青岛诞生。
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