来这办业务，就是这么爽快 青岛市民中心开张一个月收到好评不断 办事体验更高效彰显城市温度
只进一扇门，办成所有事。青岛市民中心自11月2日“开门纳客”以来，时尚而具有科技感的环境和更加高效便捷的办事体验，接连受到市民的点赞好评，充分彰显城市温度。
环境青岛特色活力时尚
12月10日，记者步入青岛市民中心，里面的空间开阔明亮，草绿、水蓝、橙色的座椅装饰和白色的空间主体，是根据海、帆、山、川等多个青岛特色的自然风光为灵感而设计的。办理事项窗口整齐排列，四处可见点缀用的仿真绿植，让整个大厅增添了生机。
青岛市民中心集行政审批、公共服务、公共资源交易为一体，划分为审批服务区、公共服务区、公共资源交易区、金融服务区、24小时自助服务区等区域，依据日常办事流程习惯进行了精细化的分区规划。在各楼层导引处还有专人办理指引，进行咨询或取号。窗口处悬挂着不同色彩的液晶彩屏，显示办事取号和窗口业务。室外冷风呼啸，大厅内的空调暖风恰到好处，各窗口和休息区的市民都井然有序。
细节温馨设置彰显温度
记者观察发现，青岛市民中心每一层设置的休闲服务区供来此办理事务的市民休息等待，部分位于玻璃顶棚光照区域的沙发还配有遮光板，连体摆放的沙发均设置隔音板，达到安全舒适的同时也保护了个人信息隐私。休闲服务区和休息等候区均设有水吧。全楼覆盖WIFI网络，桌椅上配置的充电口，包括电源插口、USB插口和无线充电装置，贴心照顾到市民的手机等移动设备充电需求。
在四楼的等候区域，还可以看到“城市书房”。它是在整面墙的基础上构造的立式书架，目前已经放置不同类型的书籍，以供市民等候时取阅。还有更多无处不在的温暖细节，比如无障碍电梯和四楼设置的母婴室等。完备的公共设施让市民在办理事务的过程中倍感便捷，有家的温暖和舒适，于细节中彰显一座城市的温度。
高效万项业务“一窗”受理
青岛市民中心占地面积4.4万平方米，位于四楼的17个全领域无差别综合受理窗口，使全市35个部门的14000余项审批服务业务通过“一窗”受理成为现实。市民中心分层精确，来这里办事的市民可以迅速找到办理所需业务的窗口，预约取号流程简单，部分业务可以通过自助服务机器直接办理。对于老年群体或者使用机器有困难的人，将随时提供服务。
在市民中心内设置的24小时自助服务、智能政务服务工作台、智能文件柜等设施，实现了24小时随时办事、即时办理多数业务，提交文件存取无需再奔波。据悉，青岛市民中心未来还计划配套建设一系列智慧化应用服务，办事进度随时可查可知，通过配合“青e办APP”“青岛市行政审批微大厅”微信公众号自助终端等多个端口，把高效优质的服务贯穿于市民办事的每一分钟。观海新闻/青岛晚报首席记者张译心实习生鲁畅
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