这些人这些事温暖岛城冬天

两次鞠躬感谢公交司机停车等待

被网友点赞的暖心女孩，你在哪儿

早报12月3日讯 日前，青岛城运控股公交集团市北巴士公司224路线驾驶员王元香驾车行至理工大学车站，此时正值上班上学高峰，在公交车站等候乘车的市民比较多。开门上下完乘客之后，王元香将车门关闭，准备左转驶出公交站。在观察四周情况时，王元香发现前方有一名乘客一路小跑奔向公交车。跑近了才发现原来是一名穿校服的学生，于是王元香赶紧打开前车门，让女孩上车。此时，暖心的一幕出现了：女孩跑到前门后，顾不得平复一下喘息，深深地向王元香鞠了一躬，在上车打完卡后，女孩又再次鞠躬向其致谢。 “其实我就等了10多秒钟，没想到女孩这么有礼貌。 ”王元香说，她顿时感到心里暖暖的，赶忙让女孩站稳扶好。

青岛城运控股公交集团官方抖音号发布了这段视频，引来无数网友点赞。随即，这段视频被中国青年报点赞并发布到抖音上，短短一天时间，已经收获了5.5万的点赞量，许多网友在视频下方留言道：“涵养与素质并存”“有爱心的司机师傅、有礼貌的好孩子”等等。还有网友留言称:“10秒钟的等待，不是每个司机都能做到，为你点赞，你的一次善举，温暖了这个奔跑的孩子，一次很好很好的身教”……

“这位女孩的举动很让人感动，在平常的公交营运中，只要条件允许的情况下，等候乘客上车原本是件微不足道的小事，没想到女孩给予驾驶员这么高的回应。我们希望找到她，让这种‘温暖’在车厢中继续传递，共同营造文明和谐、充满温情的车厢。 ”青岛城运控股公交集团市北巴士公司负责人表示，女孩上身着蓝色校服，戴眼镜及白色保暖耳套，年纪大约十四五岁左右，在理工大学车站上车，北岭人民路车站下车；如果有市民认识图中的这名女孩，可致电83831651或84963231联系。

（观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕 通讯员宋晓蕊）

帮助“无G”老人享受“智能就诊”

市立医院线上线下多措并举改进老年人就医体验

早报12月3日讯 在智能化快速发展的今天，如何让老年群体搭上“数字快车”，成了一个亟待解决的社会问题。为了更好地服务老年患者，青岛市市立医院多措并举、多点发力，持续改进老年人就医体验。

“我们在门口安排了专门的绿色通道供老年人进出，并且有专门的导医人员帮助老年人填写信息登记表。 ”青岛市市立医院东院门诊部护士长梁晨介绍，医院要保证每一位老人都能安心就医。有些老年人无法出示健康码，导医人员就为他们提供预检分诊审核卡，起到一个“临时绿码”的作用，给这些老年人提供便利。

不管是市立医院本部还是东院门诊大厅，最显眼的位置就是患者服务中心。在这里，医院安排专职导医队伍，对独自就诊80岁以上的老年人和其他就诊困难群众，全程陪同提供挂号、就医、缴费、检查、取药、入院等服务。医院在开设网上挂号、电话预约挂号及自助机等多种挂号、缴费途径的同时，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，“我们人工服务窗口是一直保留着的，目的就是照顾有些没有办法使用智能手机的老年患者，给他们更习惯的就医方式。 ”市立医院本部门诊部主任、病人服务中心主任刘杰说。

记者在门诊大厅就注意到门口摆放了一排轮椅，“轮椅可以扫码使用的，为了方便老年人，我们也设有专门服务于老年人的轮椅。”梁晨介绍。刘杰告诉记者：“我们本部院区地势特殊，为了方便行动不便的老年人看病，我们还准备了电动轮椅，希望他们在上下坡时能够省一点力。 ”“我每半个月需要来医院取一次中药，市立医院为我们老年患者提供了全方位的服务，有些小嫚都认识了，她们会帮我操作。 ”家住团岛的张大爷告诉记者， “每次都要麻烦这些医务工作者，也非常感谢他们，让我们不被这个‘手机时代’抛弃。 ”

（观海新闻/青岛早报记者 徐小钦）

让残障人士乘车感受“有爱无障”

交运温馨巴士配备多项人性化助残设施

早报12月3日讯 近日岛城气温降到冰点，为方便行动不便的残障人士出行，青岛城运控股集团交运温馨巴士所属的新型纯电动公交车配备了“一键”警铃按钮、无障碍通道、轮椅停放区域、特需乘客专座、公交导盲系统等多项人性化助残设施，极大提高了残障乘客的乘车便利性与舒适性。

3日上午，在大沙路公交场站，温馨巴士626路公交车正在模拟练习 “无障碍乘车”。公交驾驶员在将车辆停稳后，通过使用车辆空气悬架自动升降系统（ECAS系统），控制右侧底盘下降到适合的高度，再将后门地板处的无障碍踏板翻起打开，这样地面和车厢后门门槛就形成了一道斜坡，方便坐轮椅的乘客上下车。 “整个过程非常简单，驾驶员一个人就能完成操作。 ”626路驾驶员马丁鑫介绍，车厢内还专门设置了轮椅停放区域以及安全带，既能保障残障人士乘车安全，也能让驾驶员在行车时放心许多。

同时，新型的纯电动公交车还在轮椅停放区域配有警铃，乘坐轮椅的乘客在下车时，可提前按下警铃按钮，这时车厢前侧会亮起“stop”警示灯，并在驾驶员操作台的仪表盘上显示“轮椅”标志，驾驶员就能在第一时间知晓乘客的下车需求。

据了解，温馨巴士还通过自主研发“叨叨巴士”公交导盲系统，帮助视障乘客根据语音提示预定线路、选择预约车辆等。目前该系统已涵盖31路、223路、602路、604路、605路、607路等17条线路。

（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员许彦斌 江敏）

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