垃圾分类的深圳“答卷” 青岛赴深圳体悟实训队 葛宝华
城市管理中，垃圾分类是热门话题，也是痛点难点之一。近期，我对深圳样板小区彩田村的垃圾分类情况进行调研，探究垃圾分类的深圳“答卷”。
一是注重市民体验，吸引群众“乐意分”。彩田村有高层住宅14栋，住户约2030户，1万人左右，每栋楼各建设了一处垃圾分类投放点。垃圾桶置身金属箱中，外表干净整洁，居民投放垃圾时不会抗拒。投放点设置了洗手池、洗手液、照明设施、语音提醒装置等，在宣传提醒的同时让垃圾投放更方便、卫生。为让小区居民养成良好的定时定点投放习惯，厨余垃圾桶特别加了锁，在厨余垃圾非投放时段，垃圾桶无需撤离，物业管理人员将其锁上即可。
二是注重服务指导，督促群众“主动分”。每天早晚是垃圾投放的高峰期，彩田村14个垃圾分类投放点都有物业保安作为兼职督导员，帮助指导居民开展垃圾分类。通过和督导员李先生交流得知，他从去年11月份开始在这里督导，上岗前，有专业人士给他们培训，今年开始还有政府发的督导费，同时莲花街道会安排专人对小区垃圾分类特别是厨余垃圾分类情况进行考核，考核情况与督导费发放标准挂钩，履职情况好的可顶格发放；履职情况差的将降格发放，屡教不改的取消督导资格。
三是注重总结评估，推动群众“持久分”。现场调研的当晚，恰遇一位背着包、拿着纸笔的年轻人，每个投放点都会停留，不仅现场看居民投放、督导员工作情况，还当场提问督导员垃圾分类相关知识。通过交流，得知他是一名深圳市龙华区零废弃促进会的义工，白天工作，晚上义务来巡查，巡查完后把问题提交给促进会，由促进会统一汇总给相关政府单位。政府也会根据调查情况，对垃圾分类政策进行适时调整，进而推动面上垃圾分类工作纵深开展。
四是注重收集处置，确保垃圾“分彻底”。彩田村单独设置了厨余垃圾处理站，引入专业厨余垃圾处置设备，就地就近对小区产生的厨余垃圾脱水、提纯处置，产出的堆肥渣料可反哺小区绿化植被，初步形成厨余垃圾日产日清不过夜、循环利用可再生两大闭环链条。其他三类垃圾分别运到不同的场所或回收利用或焚烧发电或无害化处理。通过全链条、精细化管理，真正确保垃圾分得准确、分得彻底。
青岛作为全国首批46个垃圾分类试点城市之一，正在积极推进垃圾分类，但在实际工作中，遇到许多问题，深圳垃圾投放点建设的人性化，收集处置的全过程管理等都值得我们学习和借鉴。
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