巴士乘务员亮绝活备战“双节”大客流

早报9月24日讯 “双节”将至，作为热门旅游城市，青岛将迎来各方游客。为此，9月24日上午，青岛公交集团市南巴士第六分公司开展乘务员技能比武，以岗位练兵提升专业素养、优化服务细节，全面备战黄金周期间的客流“大考”，为乘客提供优质高效的服务。

据悉，本次比武包含服务用语、快速售票、照顾特需、导游服务、应急处置、双语服务等多个项目。通过这些项目，可以全面检验乘务员的业务知识熟练度、精细化服务水平和车厢应急处置能力。

（观海新闻/青岛早报记者 刘文超）

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