义务奉献 爱心帮扶展现大爱
在青岛，有这样一支队伍，她们全部是由青岛能源集团公用事业收费服务公司职员组成，遍布岛城的各个角落，多年来开展义务服务活动。她们就是由收费公司各营业站点女职工组成的巾帼服务队。近30年时间里，即使改革归属有变化，队长有变化，队员有变化，帮扶对象有变化，但是大家的初心没有变、服务没有变、精神没有变、文化没有变，始终走在公益助人的道路上，用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献大爱。
平凡岗位展现巾帼风采
青岛能源集团公用事业收费服务公司担负着全市130余万户自来水、燃气、污水及垃圾处理费的抄表收费工作。多年来，公司始终秉承“让政府放心、让企业省心、让客户舒心”的服务理念，从女职工素质提升、岗位建功、权益维护、爱心帮扶“四项工程”入手，充分发挥女职工在企业生产工作中的半边天作用，为三个文明建设做出了积极贡献。
公司下设的各营业站点专门成立了10支全部由女职工组成的巾帼服务队，几十年如一日坚持义务为孤寡老人提供力所能及的照顾和帮助，平时利用空余时上门为老人打扫卫生、收拾家务、谈心聊天，主动帮助代充值等，逢年过节还会带上米、面、花生油等陪老人一起欢度佳节，多年来，先后为50余位孤寡老人提供延伸服务和超值服务送去 “亲情服务”和 “临终关怀”，成为了老人们的“编外”儿女，公司的女职工们立足岗位，热心奉献，用执着和耐心诠释了巾帼精神。
帮扶传统会一直坚持下去
8月27日，记者来到了市北营业站。据了解,市北营业站现有职工29人，其中女职工19人，担负着辖区9万余户，燃气、自来水、垃圾处理费等用户的抄表收费工作，曾荣获山东省住房城乡建设系统女职工先进集体和青岛市三八红旗集体称号。
市北营业站支部书记、站长王伟在营业站内打造了一支优秀的巾帼服务队，为辖区客户送去贴心的温暖。王伟告诉记者，家住桑梓路9号3单元101户的于德莲大娘是市北营业站多年以来的帮扶对象。 8年前，负责该区域抄表的抄收员看到于大娘家生活困难，其老伴还瘫痪在床，便将其情况上报站内。站内便将于大娘家作为帮扶对象，为其提供帮助。因为老伴瘫痪，于大娘腿脚也不方便，站内便安排工作人员帮助其买药，平时也经常安排职工到老人家帮忙打扫卫生。后来大爷去世，市北站为了不让于大娘感到孤独，经常安排职工到其家中与老人聊天解闷。于大娘平时就爱看戏，但是因为腿脚不好不能走远，这就成了她多年以来无法实现的愿望。 “2009年的时候，我们和汉口路居委会组织了一次文艺演出，我们安排职工将于大娘背到了演出现场，帮助她完成了这一心愿，当时于大娘也是特别感动。”王伟说，在帮扶的8年里，队员们逢年过节就去看望老人，帮老人打扫卫生、做饭，送去生活用品。
“于大娘去世后，我们又与马大哥建立了帮扶关系。马大哥50多岁，身患渐冻症，只有八十多岁的老母亲与他相依为命。 ”王伟表示，当时了解到马大哥家的情况后，队员们就主动要求照顾马大哥母子，逢年过节就去家里看看。“今年疫情期间马大哥所住的社区医院采取封闭管理，没办法出门采买，队员们就自发捐款为母子俩买水果和食物送到医院。 ”提到多年来的义务帮扶，王伟也是心生感慨，她表示从1990年开始自己就一直坚持参加，这么多年过去了，工作地点发生了变动，队员们也越来越多，但是大家的心始终没变。 “队员们都很热心，遇到比较困难的居民，大家能帮就帮，许多老人都把我们的抄表员当成自己的孩子一样。 ”王伟表示，这是公司多年来一直坚持的传统，巾帼服务队的队员们也会一直坚持下去。
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