病梯困人“医生”10分钟到
近日，岛城迎来“桑拿天”，高温、高湿、多雨天气也为电梯运行带来了不安因素。电梯维保工人日常都会做哪些养护工作？如遇电梯困人情况怎样求救？救援人员多久能够赶到现场？8月20日，记者跟随维修保养工人走进电梯机房，探访电梯安全运行的“每一关”。
现场
每隔15天“体检”一次
宿小勇是上海三菱电梯有限公司青岛分公司的电梯维修保养工，从业6年的他，已是公司的技术骨干，专门负责解决电梯中的各种“疑难杂症”。“夏季天气热，空气也潮湿，算是电梯维保的‘忙季’，我们的腿也要更勤一些。 ”20日下午2点，记者来到位于崂山区的杰正财富中心，宿小勇和同事正在现场放置黄色围栏，对写字楼里的客梯进行保养。 “要想电梯不出现故障，我们就要把工作赶到前面，做到提前预知，比如电梯门关不上可能是因回路接触不良或异物堵塞、线路开关存在受潮发霉等等。 ”宿小勇说。
经过近半小时的维保后，记者跟随宿小勇来到顶楼的电梯机房。如果说市民停留的电梯轿厢是整个电梯系统中的“四肢”，那么机房则存放着电梯的“大脑”与“心脏”。 “控制柜是操纵电梯的精密仪器，也是整个电梯的‘大脑’，市民在电梯轿厢里按键，会直接传输到这里。 ”宿小勇介绍，维保时他和同事要打开柜门，仔细查看其中的零部件，不让“大脑”瘫痪。在检查完控制柜后，就要排除曳引机的故障。“曳引机是电梯的电动机，也是它的‘心脏’，需要不定时来检查一下。 ”宿小勇告诉记者，他和其余4名同事一起负责整个上实中心区域里的三菱电梯，70多台电梯，每15天之内就需要维保一次。
记者了解到，在上海三菱电梯有限公司青岛分公司，和宿小勇一样的电梯维保工有370余人，整个青岛的三菱电梯都是由他们负责养护。“公司的每个维保工人需要承担25台至30台电梯的工作量，实行‘责任制’，而且根据国家规定，每台电梯都需要15天内保养一次，这是对电梯乘客的安全负责。”上海三菱电梯有限公司青岛分公司刘福宏总经理说道。
探访
电梯困人多为小概率事件
市民乘坐电梯时都会关心安全问题：电梯会不会坠落？电梯会不会困人？记者从青岛市电梯安全应急和监控中心了解到，如果电梯的安全管理和维保工作到位，电梯坠落、困人的概率很小。
“连接轿厢的曳引钢丝绳一般由4至6根组成，具有较高的强度、韧性和耐磨性，且每一根曳引钢丝绳都可以独自承受满载时轿厢的重量，不会轻易断裂。”青岛市电梯安全应急和监控中心工作人员表示，针对电梯有可能因为超载而产生的滑坠，专门设计有超载保护装置，一旦超载就发出报警，电梯门不关闭，电梯也不会运行。一旦轿厢发生下滑坠落现象，超速保护装置也会立刻工作，安全钳可以将轿厢制停在导轨上。此外，电梯井道底坑安装有缓冲器，一旦轿厢坠落不可避免，缓冲器可以减轻轿厢蹲底时的冲击力。
“电梯困人原因有多种，例如突然断电、乘客违反乘梯警示，都可能引发困人情况。 ”电梯维保工宿小勇说，他工作6年来从来没有遇到电梯坠落事故，而电梯困人事件也是个别现象。从某种安全意义上来说，电梯停止运行所造成的困人也是对乘客的一种保护。
响应
电梯救援10分钟内到场
记者在每个电梯间中都看到张贴的特种设备使用标志，标志中有使用单位、维保单位等各种信息，同时还留有96333公共救援热线电话。“为实现专业化、快速化、精准化的电梯应急救援，切实保证市民乘梯安全，目前96333平台已联合全市各电梯维保单位以及110、119、120指挥中心构建完成以电梯签约维保单位、电梯维保公共救援站点和110、119、120公共救援力量为依托的 ‘三级救援网络’。 ”青岛市电梯安全应急和监控中心工程师刘泉江告诉记者，当发生电梯困人等紧急情况后，乘客可按照轿厢内所张贴的“特种设备使用标志”提示拨打96333热线，告知接话人员特种设备使用标志上的公共救援识别码，平台会自动显示电梯所在位置及签约维保单位联系方式，第一时间启动一级救援，调度签约维保单位按照救援响应程序和时限要求前往现场实施救援。 “目前岛城有240个电梯维保签约单位，根据全市电梯分布情况，通过及时调度，可以实行就近快速处置。 ”刘泉江说，如果签约维保单位不能及时救援，平台会启动二级救援响应，调度就近的公共维保站点前往救援。而当一、二级救援均无法保证救援时，平台会根据联动机制及时联系公安、消防、急救等部门组织力量前往施救，为市民的生命财产安全提供保障。
“多年来，我们在岛城很多地方做过测试，也进行过多种应急演练，基本上救援人员在10分钟内就能赶到现场处置。 ”刘泉江说。
来自青岛市电梯安全应急和监控中心的数据显示，今年以来96333平台共接听电话6038通 （日均25.96通），处置电梯困人事件952起（日均4.09起），解救被困群众1702人（日均7人）。电梯签约维保单位实施救援949起（一级响应率99.68%），公共救援3次。救援人员到达现场平均用时8.46分钟，现场平均救援时间3.65分钟，低于标准规定的30分钟到达现场的时间要求。
延伸
如被困不可盲目自救
假如电梯突发困人、伤人等情况时，该应该如何及时获得救援呢？如遇他人被困，又该如何正确救助，避免因恐慌、非理性操作而导致意外发生呢？
“乘客在遇到电梯困人、开门走梯、溜梯、冲顶、夹人或伤人等突发情况时，应当根据具体情况采取正确方式求援和进行自我保护，不要盲目自救。 ”刘泉江提醒市民，如被困电梯中，首先可通过电梯轿厢中的警铃或者对讲系统，与电梯值班管理人员联系，也可以使用移动电话拨打96333或电梯维保单位的应急救援电话进行求援。正值夏季高温天气，如果多人被困轿厢感到闷热，不必担心会有窒息的危险，因为轿厢不是完全密封的，同时还会有通风系统与外界进行空气流通。最安全的做法是保持镇定，保存体力，在救援人员到达现场前，不得撬砸轿厢门或者攀爬轿厢顶安全窗，不得将身体的任何部位伸出轿厢外，以免因电梯突然运行造成伤害。
近期岛城迎来高温降雨天气，如遇暴雨，市民乘坐电梯时应提高警惕，注意观察现场环境，发现积水严重情况不要乘坐电梯，及时告知电梯使用管理单位。乘坐电梯时要注意防滑，避免摔倒，收好雨具，防止水顺着缝隙流入井道内。
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