“消失”30年的中山支路回来了
在我们的生活中，在路边有时会看到随意乱搭乱建起的各类违法建筑物，不仅破坏了环境，还给他人生活出行造成困扰，甚至留下人身安全隐患。为解决城市管理中这一热点难点问题，8月12日，市城市管理局继续开展“星期三问城管”之12319热线处长接线日活动，围绕“违法建设治理”专题，市综合行政执法支队物业执法大队大队长尹兆云、市南区综合行政执法局副局长佟峻、市北区综合行政执法局城建规划执法科负责人徐文栋走进热线大厅接听群众来电，倾听群众心声，解决群众诉求。同时邀请市民实地参观中山支路违建拆除后场地恢复提升情况，助力打造方便温馨之城。
现场市民热线接连不断
8月12日上午9时，“处长接线日”活动一开始，热线电话就响了起来。市综合行政执法支队物业执法大队大队长尹兆云接起热线，市民吕先生称，他家住在李沧区海怡新城锦华苑小区，所在楼道内有两户居民在消防连廊处乱搭乱建，不仅影响了居住环境，也造成了一定的安全隐患。了解情况后，尹兆云表示将尽快安排相关执法人员到现场查看，对违法建筑进行拆除。
在上午两个小时的处长上线期间，12319热线服务中心电话此起彼伏、应接不暇。初步统计，本期“星期三问城管”12319热线共接听市民反映违建问题来电77个，对于这些来电，12319热线已第一时间通过数字城管系统下发各区市进行办理处置，并跟踪落实具体办理情况，根据责任单位反馈情况对用户进行回访，对用户不满意的持续进行督办。
及时督办解决百姓困扰
记者现场了解到，在这些市民来电反映的违法建筑问题中，新生违建举报问题、小区邻里之间的公共区域圈占和私搭乱建问题占据了大部分。其中，李沧区翡翠公元三期的居民江先生打来电话反映，他在该小区的新房刚刚交付，发现有的单元楼楼顶正在进行乱搭乱建。接到江先生反映后，物业执法大队当场调度辖区执法部门落实，并在此次处长接线活动尚未结束前，再次与江先生和李沧区行政执法局执法人员进行了三方连线通话。“昨天巡查时我们发现有市民正准备搭建违法建筑，当场制止并进行拆除，现在已经拆除完毕。 ”李沧区行政执法局相关执法人员在电话里表示。 “今天因为上班还没来得及去看，没想到这么快就解决了，执法人员的办事效率真快，为我们解决了困扰。 ”江先生在电话里高兴地说道。尹兆云表示，接下来辖区执法人员要继续联合该小区物业管理公司，继续加强源头管理，杜绝新增违建行为。
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