车市“李佳琦”带货很佛系
年初受疫情影响，和很多行业一样，网络直播成为了汽车4S店与外界联系的唯一渠道，众多汽车销售人员也瞬间变身网络主播，以网络直播的方式来“带货”。现如今，4S店展厅恢复了以往的客流，但被称为“车市李佳琦”的各位4S店主播们却没打算停下来。尽管汽车作为大件商品，很难像李佳琦卖口红那样有庞大的线上订单，但4S店的各位主播们却表示，卖不卖车无所谓，关键是宣传了品牌，当然也圆了自己的“演员梦”“导演梦”。
初衷：也曾梦想成“大V”
在汽车圈内，“青岛成达别克”这个抖音号小有名气，一方面是因为他们更新频率高，另一方面是一直坚持原创。拍摄当天，记者走进成达集团市场部的办公室，一位工作人员正在做着剪纸。 “这是下午要用的工具。 ”市场部经理吴玲告诉记者，“这是我们的剧务，平时的工作是我们部门的文案；那是我们的摄像，平时是部门的美术设计，还有我，现在是导演。 ”因为市场部要承担对外的广宣工作，拍视频这样的任务当然就要他们来完成。吴经理说，他们从去年开始拍短视频，最初几乎无人问津，拍到第五条时突然收到了400多个“赞”，这让他们有了信心，觉得继续做下去没准能成“大V”。现如今，他们一条视频的点赞量基本上维持在两位数。吴经理说，现在支撑他们的是乐趣。
现场：忙里偷闲拍个戏
下午四点，这是展厅中较为空闲的时间，三个人组成的拍摄小组要行动了。剧本只有半页纸，道具是用纸剪成的小汽车。那演员呢？吴经理说，看谁空闲就让谁演。而听说要拍抖音，大家都很踊跃。 “每天接待顾客，整理各种数据其实也很枯燥，拍个短视频对他们来说，也是难得的放松。 ”很快演员就位，导演只用了1分钟就完成了分配角色和给演员说戏。当天要拍的是一条让销售顾问背诵车架号的搞笑视频，让记者没想到的是，几乎没有排练，这样一条半分钟的视频在大家默契配合下，一遍通过。担任主角的孙永嘉，是拍摄小组的御用演员之一。 “他是我们的二手车经理，拍短视频之前，是特别普通的一个人。 ”但在短视频里，孙永嘉却表现出了自己的另一面，要么被领导各种欺负，要么耍各种小聪明，演得惟妙惟肖，几乎没什么表情的脸，却总让人忍不住想笑。
幕后：视频内容多来源于生活
从去年五月份开始在抖音上发布短视频到现在，成达的创作小组已经完成了150多篇作品，除了一些活动推介、产品讲解，大多数作品还是幽默搞笑的小短剧。负责编剧的郝凤林告诉记者，剧本都是大家一起讨论，“灵感来源主要两方面，一是网上看到的段子，根据4S的工作和产品进行改编，另一方面就是工作人员在工作中遇到的人和事，我们进行一下适度的夸张和演绎。 ”而说起内容创作，孙永嘉对一条“砍价”的视频印象特别深刻，“演的是我去向销售经理申请给客户优惠，是发生在我工作过程中的故事。 ”视频中孙永嘉找到销售经理要求给顾客再优惠1000元，“那天真的是卡在这1000元钱上，客户说再让1000元就交钱，可经理那边说优惠已经到了极限了，当时我真的想去抱经理的大腿。 ”孙永嘉告诉记者，其实很多人并不了解汽车销售顾问的真实工作，“我们每天基本七点多就要来单位，到单位第一项工作就是学习，要记住很多车型参数，以及讲解车辆的专业话术。平时工作除了接待顾客之外，要整理各种数据，还要应对厂家和店里的考试，周末还有各种车展要加班。 ”孙永嘉说他们拍的很多有关加班和接待顾客的视频，看着很搞笑，但背后也是销售顾问工作的心酸。
效果：除了没销量其它都挺好
除了短视频，吴经理说他们还有好多直播的工作要做。 “每天上午下午固定两场直播，遇上打折促销，还要做团购直播。 ”吴经理说自己的团队都是“车市李佳琦”。 “销量一定不错吧？ ”面对记者的问题，吴经理苦笑，疫情期间还好，直播活动还真的有成交，但疫情之后，直播就卖不动了。吴经理坦言，对于口红、零食这样的商品，有流量就会有销量。 “汽车有重决策且单价高的消费特性，决定了消费者的决策流程漫长，这与侧重低价优惠、冲动消费的电商、直播卖货完全不一样，而且汽车交易流程复杂，试车、谈优惠、上牌和上保险等环节，很难在线上完全实现。 ”
虽然没有销量，但吴经理说他们还是会坚持。 “我们找售后师傅拍的如何给车换轮胎的视频就特别火。每次直播也会有人来提问，帮大家解答一些车型方面的问题。还有抖音上的短视频，也会收获很多有趣的评论。 ”吴经理告诉记者，宣传品牌、推广车型、服务车主，还有让大家来了解真实的汽车从业者，通过直播和短视频这些目标都达到了，顺便还愉悦了自己。
本版撰稿 摄影 全媒体记者 刘鹏
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