志愿抗疫冲一线,市里公开表彰咱 八大关街道摘得市抗击疫情最佳志愿服务组织和最美志愿者两项荣誉

特殊时期,“帮到家”志愿者将生活必需品送上门。

疫情期间,蔡真一天不敢歇,全身心扑在社区防疫工作上。半岛记者高晓飞通讯员仇慧璐

近日,全市抗击疫情最美志愿者、最佳志愿服务组织先进典型名单新鲜出炉,八大关街道“帮到家”志愿服务队荣获最佳志愿服务组织,福山路社区党员志愿者蔡真荣获“最美志愿者”。

暖心的花,有了困难就找他最佳志愿服务组织:“帮到家”志愿服务队

“帮到家”是八大关街道传统志愿服务品牌,荣获青岛市服务名牌,“帮到家,暖心的花,有了困难就找他,心连民生办实事,爱的风险把根扎。”在这次疫情防控工作中,八大关街道“帮到家”志愿者充分发挥志愿服务精神,为辖区群众带去温暖和帮助。

防控宣传先“声”夺人。针对特殊时期居民不出门、流动少的特点,“帮到家”志愿者中播音专业人才积极录制了“宣传小喇叭”,内容涵盖疫情防控、自我防护、不信谣不传谣等方方面面。还将短视频、Vlog等宣传形式利用到宣讲工作中,制作了“我是网格员”“最硬核70后”“坚定前行者”“战疫先锋”等视频作品。为帮助辖区居民放松身心、舒缓情绪,志愿者推出“宅家享读”线上读书宣讲,依托“八大关下微生活”微信公众号每日分享一篇美文、音乐、剧集,缓解紧张情绪。

无接触配送,送到心坎里。疫情之后,“居民线上(电话)下单+线下无接触免费配送”。一条流畅的“保障链”在社区逐渐建立起来。居民有需要,可以拨打电话,社区帮忙采购居家用品然后送到群众家中。“帮到家”志愿者们每天定时收集群众采购信息,以基本生活所必须的蔬菜、水果、副食及其他生活用品为重点,送货到门,全程消毒配送,减少居民外出频次,降低病毒传播风险。志愿者们还缝了很多布袋子,出门前挨个喷酒精消毒。无论是配送几十斤的东西,还是提前垫付费用,志愿者们都无怨无悔。

见人不见面,服务企业忙。志愿者们录制“企业复工操作流程”小视频,将复工备案流程、备案表讲解、联系电话等内容以小视频现场操作的方式展现出来,一步步教会复工企业做好网上登记。志愿者成立复工复产小分队,对辖区企业进行走访摸排,确保疫情防控工作不留死角。大家还将自己的电话号码写在提醒单上贴到每个企业的门口、发送到每个企业管理人员手机上,“有事儿您找我”是承诺也是践行。

精准施策护楼院,细致入微暖人心最美志愿者:蔡真

“当好群众守夜人,我们有责任守护好老百姓的第一道防线”,这是八大关街道福山路社区党委副书记、居委会主任蔡真写在便签纸上的一句话。在这场没有硝烟的战斗中,基础的摸排工作和台账建立都在社区一线,作为社区当家人的蔡真的压力可想而知。

福山路社区多是开放式楼院,居民居住比较分散,信息摸排难度大。蔡真带着社区工作人员、党支部书记、楼组长一起,挨家挨户打电话,还把微信二维码打印在致居民一封信和提醒单上,从单元门一直贴到居民每家每户门口,让居民回家就能看见。蔡真还带着社区支部书记、楼组长把所负责的楼院内所有居民、住户、房屋情况画了出来,只要看一眼“抗疫地图”就知道住户清晰的情况。

一天工作超过12小时是常态,24小时手机微信开机是她的承诺和责任。从楼院封闭化管理以来,每天晚上都能看到蔡真深夜巡逻的身影。为了让居民安心,蔡真没有休息过一天,一直带头巡逻。一场大雪的降临,让巡逻更难,但蔡真一天不耽误。只要居民一有需要,她一定能最快出现帮助解决。

“买菜难”是疫情期间亟需解决的难题。如何解决居民买菜难题,又减少居民聚集和外出采购可能带来的交叉感染风险?蔡真想了一个主意。她主动跟市场对接,每周二在福山路24号开展一次爱心菜售卖活动。同时,蔡真还给居民排了一个购菜时间表,将院子半封闭,每次5~6人采购,减少聚集的同时解决了居民买菜难问题。社区疫情期间主动作为的工作作风不仅解决了附近居民买菜难的问题,更让居民备受感动。

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