民营企业“有求必应”感受青岛速度 “市委书记信箱”上线一年办结率近百分百
本报6月1日讯青岛市越来越强化政务服务意识，形成良性的“政企互动”。记者从市民营经济局了解到，截至今年3月，“市委书记信箱”累计收到民营企业来件330件，其中分流转办263件，办结262件，办结率99．6％，其余67件已进入司法程序或超出受理范围。具体来看，这些来件既有资金兑现、产权变更等难点问题，也有交通拥堵这样看似简单的“小”问题。但无论大小，都有求必应，办结率接近百分之百。
“书记信箱”的高效运作，让青岛鲁海丰食品集团有限公司感受到了便利。鲁海丰集团门前的九龙山路一直未标线和治理，导致该路段车辆乱停乱放现象非常严重，企业正常物流车辆进出受阻。该企业主要经营水产品进出口加工贸易，金枪鱼等海鲜要求－50℃以下超低温储存，有很强的物流时效性，需要尽快投放到冷库。但当时九龙山路四车道经常堵得只剩一条车道，车辆行驶困难。道路拥堵已成为企业最后一公里发展的拦路石。
这一情况通过“市委书记信箱”反映后，西海岸新区立即召集公安、城管、薛家岛办事处等部门负责人召开现场会，倾听企业意见，研究整改措施。公安部门安排警力加大该路段的管控力度，对该条道路上的违法乱停车辆进行处罚清理，同时设置停车泊位200余个，施划两侧非机动车道、双向两车道及道路中央黄虚线等交通标线600余平方米，规范了行车秩序。综合行政执法部门对占路经营问题加强了巡查，对占路经营当事人进行了劝导教育。如今，九龙山路车辆通行井然有序。
据了解，民营企业“市委书记信箱”设立于一年多前，专门受理民营企业自身在生产经营过程中遇到政务服务、政策支持、政策兑现、要素支撑等方面的具体困难和问题。在青岛政务网首页，民营企业点开书记信箱即可发布网络信件表达诉求，由市民营经济（中小企业）发展工作领导小组办公室负责分流转办，各区市各部门各单位按照工作流程及时受理，帮助企业解决实际困难。
“‘市委书记信箱’是解决民企诉求的新渠道新平台，我们将按照市委市政府要求，秉持‘顶格倾听、顶格协调、顶格推进’理念把工作做得更好，使青岛营商环境不断优化，增强民营企业家的舒服感。”市民营经济局局长高善武说。（青岛晚报/掌上青岛/青网记者薛飞）
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