援鄂白衣天使发出抗“疫”最强音

[摘要]青岛市市立医院

他们是勇敢逆行的 “最美天使”；他们是在重症隔离病区奋勇救人的 “无畏勇士”；他们是用手机照明巡视病房的“提灯女神”；他们是在防护服上画皮卡丘的“开心果”；是辅导武汉初中生功课的“小姐姐”；是老年患者的理发师、送餐员、保洁员……他们的每一次“出场”，如同黑夜里的明灯，用光和暖，让生命重新点燃希望。

在疫情来势凶猛的时刻，在国家和人民深陷危难的时刻，在防护物资最匮乏的时刻，青岛市市立医院的医护人员白衣执甲，逆行出征，英勇无畏地投入疫情防控第一线，用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。在市立医院驰援湖北的56人医疗队中，有40人是护士，占总人数的71%，在青岛抗击疫情的最前线，护士更是当之无愧的主力。国际护士节来临，让我们在这特殊日子里，倾听这些白衣天使，真正的英雄内心的声音。

我们是来自不同科室的护士，在短时间内从相识到并肩战斗，工作中每个细节都能让我们感触到在陌生的工作环境中，相互支持、相互照顾、彼此协助的温暖，同事之间的齐心协力、万众一心。大家都尽最大的努力做好本职工作，只为疫情能早日结束，只为人民的生活能回归正常。这里没有完美的个人，只有完美的团队。

——市立医院本部发热门诊 赵冉冉

疫情的严峻、检测结果的等待、陌生的环境都使他们充满恐惧及抵触情绪，甚至不配合治疗。所以，我们特别注重患者的心理动向，及时做好他们的心理疏导，通过科学的健康宣教、正规渠道疫情信息的传递、治愈案例的宣传，使患者得到心理安慰，鼓励他们积极面对生活，告诉他们此病可防、可控、可治，从而减轻患者的焦虑与恐惧。我们对患者无微不至的关怀得到患者及家属的一致好评，有的送感谢信、锦旗，也有人称，“护士像春风，拂去人们的疾苦；用自己的热血，温暖患者寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤”。这是我听到最动听的赞美，一切辛苦都是值得的。

——市立医院东院发热门诊 王萌

仅仅凭无畏、英雄主义，无法圆满完成援鄂任务，在队伍中，老中青三代护理人都有清晰的定位，默契配合。援鄂归来，我们总是被冠以太多奉献、医者仁心的崇高情怀，当然，我们或许是伟大的，也配得上这样的赞美。只是我想，援鄂归来，卸下那份荣耀，应该更多思考自身价值，价值这个词被越来越多地提及，我所期望获得的信任与尊重更多地来自自己创造的价值，而非单纯地给与，于自身于职业都是如此。只有认同了职业的价值，自身的价值，才是加速成长，不依赖于外力，而是自我驱动。

——市立医院援鄂医疗队员 姜莉

作为一名专业护士，不单单是牵挂病人病情，我也会设身处地的为病人着想，他现在最需要什么，出院以后需要注意什么，他的家人现在怎么样了……在与病人日复一日的接触中，我与病人的关系也在不知不觉中发生着变化。当病人需要关心的时候，我就是病人的亲人，化身儿女、孙女，给他一个强有力的握手和拥抱；需要帮助时，我就是病人的配餐员、理发师，为卧床的病人打水喂饭、擦屎端尿……经历了生死，我更坚定坚持医护工作者的使命，更相信救死扶伤的精神会永远传承，对生命的热情永不泯灭！

——市立医院援鄂医疗队员 姜萍

为了让我们的护理更加系统化，我们重症护理组查阅了大量文献后制定了 《重症新型冠状病毒肺炎患者的护理常规》，方便大家学习和应用。当我们治愈的第一例患者出院回家时，我们看到了希望，就像打赢了这场战役一样开心！当我们的第一气插患者，病情好转顺利拔管时，再次坚定了我们胜利的信心。当我们结束休整，回到病房，看到我们曾经护理的患者病情好转，亲切的和我聊天时，我感受到了护理事业的价值所在。我为能战斗在湖北一线而欣慰。

——市立医院援鄂医疗队员 秦贤

每天从预检分诊关口来院的人员达到8000人次之多，我们都会从中筛查识别出疑似患者，分流、指导患者正确就诊，并按照要求及时调整预检分诊流程和方案，根据需要及时补充更新工作事项，不断改进、优化服务流程。严防死守！这不仅是医院对防控工作下的命令，这也是我站在岗位上的那一刻对自己下的死命令。在这场战争中，我和队员们白衣做战袍，以测温仪做枪，勇敢担当，不惧风险，为确保防控无死角，本着绝不疏漏掉一人的原则，不厌其烦地监测与记录、交流和劝导，耐心细致地宣传疫情防护知识，落实好疫情防控措施。

——市立医院东院发热门诊 苏莉

初到武汉，防护用品、物资等极度匮乏，永远忘不了宣院长说的那句话，“最后一块布做军装，最后一粒米做军粮”。接下来的几天，大后方的电热毯、电暖风、防护用品、消毒液等物资陆续运达，温暖了我们的身体更温暖着我们的心。是市立人在后方哪怕勒紧裤腰带也要首先为我们提供保障，确保每一位战友的安全。此时，深深的感受到不是我们自己在战斗，每一位市立人的努力付出，才会有这场胜利，胜利属于每一位市立人。

——市立医院援鄂医疗队员 王顺英

在院领导、职能后勤各部门的大力帮助之下，我们在极短的时间内建立起了科学化标准化的诊疗单元，人员梯队建设采取了“老带新”的科学轮值制度。通过对病人病情的专业观察，发现留观及住院患者存在焦虑和恐惧的心理状态，设立了服务“主管”护士，借鉴武汉方舱医院的一些成功经验，根据我院“有温度的服务工程”的工作模式，探索出一套成熟的 “新冠留观病人一体化综合康复干预训练课堂”，有效减轻了病人的焦虑情绪，促进了病人的睡眠和康复。

——市立医院本部发热病房 王韵

在武汉，通过快速建立的网格化管理、实施精细化、标准化的救治，提高了救治效率。执行医疗领队、医疗主管、总护士长联合带班制，医护一体化交班。发挥专科护理优势，早期预警识别，实现零插管；为危重患者制定个性化护理计划，治疗与康复并重。同时将“6S标准化管理理念”带到武汉，打造了光谷院区“标杆病房”。 52天的艰苦奋战，累计收治危重症患者104人，在同济光谷院区17支国家医疗队中，是唯一收治病人过百，且病人零死亡、零事故、零投诉、零复发，医务人员零感染的五个“零”的队伍。

——市立医院援鄂医疗队员 位兰玲

大年初一，作为一名新职工，我随山东第一批援鄂医疗队抵达湖北黄冈大别山区域医疗中心，彼时，医院的医疗体系尚未建立，各项工作流程也未理顺，且有大量的新冠肺炎患者需要接收，医疗队面临的困难远比我们想象得多。我们当即投入到对病区的改造，划分出“三区两通道”，快速适应新的电脑工作系统，很快建立起规范的工作流程，救治工作得以有序开展，最终黄冈的新冠肺炎患者顺利“清零”。经此一疫，我更加深刻的感受到了医院标准化、规范化的管理体系在此时发挥出的强大战斗力。

——市立医院援鄂医疗队员 徐勤勇

“零感染”的目标始终是我心头的警钟。当“感控专员”的重担落到肩上时，我掂得出责任的沉重和信任的珍贵。会上，我认真记录，对照实际逐项排查；回到驻地，脑海里一遍遍过每一个细节，吃透知识……感控框架在我的脑海中成形，用风险管理的思想指引感控工作，将感控的关口前移，细化并制定流程，保证感控工作落地，最终实现全程、全方位、无死角感控，还在同济光谷院区首个制定了职业暴露处置流程并备齐处置流程箱。我们的感控工作得到了感控专家认可，并与其他16支医疗队做经验分享。

——市立医院援鄂医疗队员 赵会丽

本版撰稿摄影 记者 黄飞 通讯员 徐福强

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