志愿岗上，千人为“礼沧乐巴”庆生 青岛公交集团李沧巴士公司以品牌建设为引领 助力“幸福公交”建设
在做好基础公交出行服务保障工作同时，李沧巴士公司以品牌建设为引领，于去年4月10日正式推出“青岛巴士-礼沧乐巴”品牌，增强广大职工凝聚力、向心力同时，积极拓展工作外延，助力“幸福公交”建设，为岛城社会经济发展贡献力量。
恰逢成立一周年之际，为给“礼沧乐巴”庆生，李沧巴士公司将4月定为服务大提升活动月，所属千名志愿者定期上岗，为市民提供安全、顺畅公交出行服务，助力企业复工复产。
品牌打造实现企业管理互融共赢
李沧巴士公司党委书记、董事长邓立仑带领党委班子成员，积极调研、广泛探讨后提出：随着市民生活水平的提高，对公交企业的需求也发生了变化，由此前的“坐上车”变为“坐好车”。李沧巴士公司党委班子成员找准了转型升级的关键：在不断提升硬件水平、引进先进车辆，为市民提供舒适服务的同时，向管理要效益，充分提高公交驾驶员的服务意识和水平，为市民提供满意服务。
为此，李沧巴士公司在2018年于国家商标局成功注册“青巴乐乐”服务商标的同时，围绕青岛巴士主品牌制定品牌创建规划，重新确立品牌定位，于去年4月10日举办了“礼沧乐巴”品牌发布会，实现了“乐乐车厢”服务品牌的换版升级。
在对“礼沧乐巴”的释义中，“礼”是李沧巴士流动的文明载体，“乐”源于“乐乐车厢”，是幸福感的外溢，也是独特的文化符号；“巴”既是青岛巴士，也是李沧巴士、更是快乐巴士，凸显了李沧巴士的品牌个性。“礼沧乐巴”品牌内涵的核心是“九礼八乐”。“九礼”是指形象礼、行车礼、迎门礼、售票礼、引导礼、报站礼、导游礼、沟通礼、帮扶礼。“八乐”是指乐学、乐为、乐思、乐善、乐业、乐众、乐我、乐创。
立足主业为市民提供高质量出行服务
李沧巴士公司共有42条线路、816部车，2201名职工。在推动品牌建设过程中，李沧巴士公司始终坚持立足主业，积极承担企业的社会责任。家住惠水和苑小区的居民，因门口没有公交车，每天都需要步行20多分钟才能坐上公交车。收到居民反映后，李沧巴士公司迅速行动，派工作人员反复到现场勘查周边道路状况，结合通行条件和周边居民客流出行特点，在上级部门的充分支持下最终拿出解决方案，233路长度由原10.5千米调整为12千米，线路长度增加1.5千米。
“新增一个公交站点听起来是一件平常小事，可对于惠水和苑附近居民来说，却是关系到每天出行的大事。延伸线路新增公交站点，能够有效缓解居民出行难问题。”邓立仑表示，下一步将与社区积极开展“公交安全知识进社区”“文明乘车、秩序乘车”等志愿服务，把市民出行作为重点，让公交服务在居民心中再近“一公里”。
无论是数九寒冬，还是盛夏酷暑，每当暗夜驱散了白天的喧嚣，晚11时许的火车北站东广场，总会有一辆公交车准时发动起来。自火车北站开通以来，为解决市民尤其是最后一趟火车的旅客乘车难题，岛城开通了对接火车公交线，李沧巴士公司便承担了这样的任务。一年365天，每晚都有驾驶员在车上迎候最后一名旅客出站。而这，只是李沧巴士公司为民服务保障通行工作的缩影。“去年全年，我们公司所属线路共安全运行4167万公里，相当于绕地球运行1040圈。”邓立仑告诉记者，对公交企业来说，无论何时，为市民出行提供良好出行服务始终是不变主题。
创新服务为社会经济发展精准贡献力量
做好主业同时，公交也在求新求变，为社会经济发展提供精细化服务。李沧巴士公司所属线路，从李沧中心城区辐射至市南、市北、崂山和城阳，年客运总量约1.45亿人次。为方便市民出行，助力提升夜经济，去年，李沧巴士公司多措并举，采取线路延时或加密等方法，让市民夜间游玩后也能坐公交回家。近年来，李沧巴士公司充分发挥公交服务市民的功能，不仅助力夜经济，还在对接火车、方便村民出行等方面，都推出了各类特色服务。
疫情发生以来，为积极助力企业复工复产，李沧巴士公司针对区域内线路特点，开通3条线路共9个班次的复工定制公交，与地铁2、3号线精准对接。新开通定制公交主要是缓解部分小区周边车站早高峰客流密集情况，有效疏散部分固定出行方式乘客，为处于相同出行时间、具有相同出行目的地的乘客提供“量身定做”公共交通服务。此前，该公司针对返程客流增加特点，开通了火车北站东广场直达西苑新城站的复工定制公交，视火车北站列车到站客流情况发出，解决该区域内职工在居住地和工作厂区之间往返需求。
每周一，是李沧巴士公司党委班子成员上岗执勤的日子，这项规定，已经成了该公司雷打不动的传统。在李村公园站点执勤时，邓立仑发现，由于线路过于密集，在该站点乘车乘客较多，导致车辆进出站困难，同时也存在一定的安全隐患。为此，该公司积极向相关部门申请，最终采取分流措施，将部分线路站点北移，实现站点瘦身目的。
志愿活动千名志愿者积极行动回馈社会
在“礼沧乐巴”的感召下，默默奉献已成为广大公交李沧人的标签。车站、养老院、防疫一线……总能看到李沧巴士公司志愿者的身影。
“千名职工就是千名志愿者，每当有雨雪等恶劣天气，大家都会自觉赶到单位，清理积雪、预热车辆，为市民出行默默奉献着。”邓立仑说。疫情发生以来，该公司积极发动党员、志愿者，主动加入到社区防疫工作，发挥党员先锋模范作用，践行志愿服务精神，协助社区抗击疫情。志愿者利用休息时间配合社区，在工作过程中主动认领岗位，认真完成各项防疫任务。他们的参与，缓解了社区工作人员的防疫工作压力，受到了居民的欢迎和点赞。
山东省优秀共产党员、106路线乘务员陈乐乐，疫情发生以来，依旧履行着“山中邮递员”的职责，每次上岗都帮着村民采购物资、转送物品。“越是特殊时期，我们越要勇挑重担。”陈乐乐告诉记者，106路是王哥庄附近村民前往李村公园的主要线路，平时她也会为村民免费转送物品，被誉为“最美快递员”。为积极响应血液保障号召，保障医疗机构临床血液供应，李沧巴士公司的志愿者们积极加入到无偿献血行动中，撸袖传爱心。“据不完全统计，去年一年，志愿者共参与各类志愿服务活动数千人次。”邓立仑说。
党建引领发挥共产党员先锋模范作用
品牌打造，只是该公司在发展过程中注重党建工作的一个方面。通过“礼沧乐巴”这一品牌抓手，实现集聚、示范、延展三大效应，在企业文化建设和全国公交行业星级现场创建工作中，导入“礼沧乐巴”品牌，使品牌内涵有机融入企业核心价值体系，并在标准化的星级现场管理模式中强化品牌认同，实现品牌建设与经营管理水平的互融共赢。
全国劳动模范、李沧巴士公司总经理刘艺介绍，公司近年来相继涌现出“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”以及全国“五四”奖章获得者、全国最美青工——陈乐乐、青岛市劳动模范张佐红等优秀团队和先模典型，企业先后被授予青岛市劳动关系和谐企业、青岛市国资委系统先进基层党组织等荣誉称号。“李沧巴士公司将围绕创建公交都市的总体目标，全力构筑智能公交、绿色公交、平安公交和幸福公交，提速创建公交都市步伐。”刘艺说。
公司领导班子成员落实“一岗双责”，抓好责任传导，建立先进典型培养选树长效机制，加大先进典型培养选树宣传力度。依托“礼沧乐巴”品牌，李沧巴士公司党委推出了“礼沧乐巴党旗红”党建品牌，意在让广大党员在党旗的感召和引领下“不忘初心牢记使命”，以精益求精、严谨求实的态度，精心、细心、热心、贴心为市民、乘客提供优质服务。
青岛晚报/掌上青岛/青网记者徐美中
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