热 点 评 论核酸检测排队不分国籍 坏规矩者就该严惩

热 点 评 论 □蒋璟璟

3月31日，外国留学生在山东青岛社区卫生中心进行核酸检采，因前来检测采样人员较多，出现留学生插队现象。在遭到正常排队的市民谴责后，一名外国人将一名居民手中的单据扔在地上并叫嚣。对此，青岛崂山区卫计委回应称，“对此深表歉意！下步，我们将加强服务管理和秩序引导，采取有力措施维护好现场秩序，感谢网友的关注。”（中新社）

外籍人士、插队滋事、言语挑衅，此等剧情设定，注定是“易燃易爆”。事实上，自现场视频曝光伊始，便迅速在社交媒介上激起一片哗然。

可想而知，排队接受核酸检采的人群，其内心状态本身就是高度紧张、极端敏感的。心理承压之下，更易怒、更具攻击性，都是可以理解的。置于如此背景下，几名外籍人士公然插队，可以说是肆无忌惮了。加之后续“抢扔票据”“言语攻击”等情形，更是直接升级了事态，最终闹得不可收拾并不奇怪……依次排队，是全球通行的基本规则，从来不分国籍；而人格尊重，更是底线的价值伦理，也不该有身份之别。所谓“一视同仁”，决不允许存在任何形式的例外！

值得注意的是，在此事闹大之后，崂山区卫计委的最初回应，仍然是含糊其辞和稀泥，大有“大事化小小事化了”之势。“出现插队现象，引起排队人员不满，对此深表歉意！下一步，我们将加强服务管理和秩序引导，采取有力措施维护好现场秩序，感谢网友的关注。”这番表态，回避了对是非对错的评断，更是对“追责惩戒”只字不提，也难怪网友不满意、不买账。

眼看着舆情二次发酵，崂山卫生局方才出面，强调“正在进一步调查核实。下一步，根据调查核实情况，依法依规进行处置，调查结果将及时向社会公布。”这番表态，才算是满足了公众的起码期待。外籍人士为何会插队？是相关流程安排欠妥，又或是现场秩序维护不力？而插队滋事者又该面临何种追责、承担何种后果？凡此种种，都必须有详细说明才是。只有在一起起个案的处置中展现态度、兑现法律、公平裁断，才可以给“受伤害者”以安抚，才能给傲慢之辈以震慑。

规则面前人人平等，不该是一句空话，其最好的自证方式，就是让破坏规则者付对等的代价。疫情防控的特殊时期，绝不允许再让“特殊情况”干扰抗疫大局。

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