2019年百城消费者满意度测评报告出炉 消费者满意度岛城排第三

半岛记者王媛报道

本报3月12日讯3月12日,中国消费者协会发布2019年100个城市消费者满意度测评报告,测评结果显示,去年全国100个城市消费者满意度测评综合得分为77.02分,比2018年70个城市消费者满意度综合得分提升3.34分。青岛市以81.49的得分位列第3名,前5名分别为常州、杭州、青岛、厦门、上海。

测评结果显示以下几个特点:1、2019年度城市消费者满意度总体水平良好,但仍有较大改进空间；2、消费者对消费维权的满意度相对较低,消费维权难题亟待破解,消费执法、消费宣传、交易安全和权益维护成为消费者期待加强的主要方面；3、消费者满意度地区间差异明显,除个别城市外,东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显高于中西部及经济发展一般的城市；4、城市满意度综合得分排名总体稳定,多数城市得分有所增长,城市排名区间内有所波动。

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