江海英:定点酒店里给予专业呵护与温暖
半岛记者张彤
该隔离的是病毒,而不是武汉人,该防控的是疫情,而不是遭受疫情围困的同胞。
1月27日晚,一批乘坐国际航班回国、在青岛流亭国际机场转机的湖北籍游客,集体入住城阳一家酒店,将在此医学观察。城阳街道卫生健康工作站承担起了这家酒店的疫情防控工作。
今年42岁的江海英,是城阳街道卫生健康工作站站长,1月27日19点,正在工作中的她接到指挥部紧急通知:城阳区要设一个定点酒店,专门安置武汉来青人员,次日首批客人将入住。职业的敏感性,让江海英已经预料到接下来面对的将是什么,当晚,她便拖着两个应急包向酒店出发了。
到了酒店,江海英仔细查看了酒店布局,在一楼大厅准备好电子体温计、酒精喷雾等防疫检测设备,充分做好了医学观察和检测的准备,回到单位已经21点多。然而,刚回到单位还没有5分钟,她紧接着又接到通知:第一批武汉的客人即将入住。原计划第二天的事情,突然提前了,还没顾得上喝口水,江海英紧接着又返回了酒店。“那天晚上和我一起去的还有我的一个小同事,俺俩一边完善一些流程,一边根据经验做好个人防护,准备迎接第一批客人。”
首批入住的5位客人是1月20日左右离开武汉,去国外旅游,返回途中需要到青岛流亭国际机场转机。“他们当时是从武汉离开的,我们肯定要谨慎再谨慎。”一到酒店,江海英首先对客人进行查体、测体温,做好客人的全程建档登记,并全程为他们服务,尽最大可能解决他们提出来的一切合理要求。
送水,送饭,安抚情绪,一对一交流询问情况,指导消毒方法、自我防护、健康教育……一会的工夫,江海英防护服里面都是汗气。安顿好这些客人,已经是凌晨1点钟,刚要坐下来歇歇,她又接到了通知:从日本回来的7名武汉客人即将入住。同样的流程又重复一遍,江海英忙活完已经是早晨6点钟。由于非常时期的防护物资非常紧缺,为减少防护用品的使用,她一晚上不敢喝水、吃饭,就是为了能不上厕所。当摘下护目镜、脱下隔离衣时,她脸颊上的口罩印儿,迟迟没有褪去。回到单位整理完这12人的档案后已经是早上7点多。稍微休息了一个小时,因为有太多的牵挂,她又回到了酒店。
“住在酒店的这些客人,他们从国外回到祖国的怀抱,却因为这个特殊时期不能立即回家和家人团聚,他们的心情我们非常理解。我们对他们更没有一点排斥,想办法为他们营造温馨的环境,让他们在异乡也能感受到家的温暖。”江海英说,入住酒店后,其中一位老人出现了发热的情况,被立即转到了医院发热门诊,得到了医护人员及时、精心的诊治。期间江海英将老人情况随时告知其家属,让家属放心在酒店医学观察,老人家属再三表示感谢。
从1月27日至今,江海英曾有两次连续36小时没合过眼,睡得最早的一次也到了晚上12点,下半夜还时不时要接电话,有上级部门传达的新的防疫要求,也有酒店客人的健康咨询。有一天中午她抽空回了趟家,打算躺在床上休息半个小时,可就这半个小时也在不停接打电话,好久没见的儿子则静静躺在她身边搂着她,没说一句话。因为这场突如其来的新冠肺炎疫情,江海英已经好久没跟家人吃上一顿团圆饭,心中纵有些许失落,可她知道眼前的任务最要紧。她也深深知道接下来还将面临些什么,街道100多家医疗机构的监管、公共场所的防控监管、学校开学后的监管……她既要把这些事情统筹安排好,也要时刻准备着随时冲到一线。
江海英仔细查看酒店布局。
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