被投诉的银河证券终于回复了
千呼万唤，银河证券终于给出答复了！就近日早报刊发市民吴女士投诉在银河证券香港西路营业部购买的股票，股数无故减少的情况，在连续多次均联系不到银河证券香港西路营业部对接人后，19日，记者终于与银河证券方面取得联系。不过，给出答复建议的却并非银河证券香港西路营业部，而是银河证券总部客服，工号为3198的工作人员建议吴女士持身份证到相关营业部打印对账单、交割单，具体情况将一目了然。
打印对账单核实操作情况
“客户所反映的这一情况，从操作层面来讲是不可行的。 ”19日下午，记者拨通了银河证券总部客服热线，工号为3198的工作人员在了解相关情况后表示，就操作层面而言，理财经理只能帮助客户做查询工作，而不能交割股票。该工作人员建议，吴女士本人可以携带身份证，到营业部现场打印2018年1月至今的对账单和交割单，做一个对账。 “每一笔股票的进出，无论是什么操作，都会有中国登记结算公司结算过的对账单和交割单，这样就可以查询到是否是因为上市公司做其他的变更或者缩股，又或者是与其他上市公司合并，从而发生股数减少的情况。”该工作人员表示，同时，也不能排除吴女士本人卖出了股票又忘记了的情况，因此建议她打印出对账单核对，具体情况将一目了然。
对于该工作人员的建议，早报记者马上与吴女士取得联系，并转达了相关建议。吴女士表示，将尽快携带身份证到营业部打印对账单、交割单，具体情况如何将第一时间向记者反馈。早报将持续追踪报道这一事件。
一直以来，借助“青岛市金融机构口碑评选”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力下被一一解决。保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。
终极电视大奖等你带回家
本届口碑评选在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，本次口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及 “您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。
具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。
口碑评选期间，读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话 （0532-66988613）、发 邮 件（qdmoney@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。微信参与互动（扫描二维码）的读者，扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）。参与微信投票的读者，可将 “口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至“早报第一理财”微信公众号 （zbdylc）后台，以便抽中大奖后与您联系。
为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台 （或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖1名，每个奖品价值2000-3000元；二等奖1名，每个奖品价值1000-1500元；三等奖5名，每个奖品价值300元。抽奖后，我们将第一时间与您取得联系。 本报记者
声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。
新闻推荐
早报1月19日讯持续几天的雾天，特别是雾中还夹杂着霾，让人们感觉呼吸困难，也给交通出行带来了一定的影响。记者从气象部门发...
青岛新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是青岛这个家。