近80万人在线关注口碑平台人气旺

看到早报关于 《100万理成80万 这财理得！ 》《客户亏了20万 银行说“销售合规”》等相关报道，近日，市民贾女士拨通了早报口碑热线（0532-66988613）表示深有同感。实际上，近日类似的投诉电话还有很多。

值得一提的是，连日来，第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动投票平台热度持续高涨。 5日下午6时许，记者扫码进入口碑平台看到，仅精英类奖项的访问量就达到770985人次，投票人次达249293。

稳健投资者被“指导”成激进型

据贾女士回忆，2017年初，一直为自己办理理财业务的一位理财经理跳槽到平安银行，因业务需求向贾女士提出，能否将资金转到平安银行。出于对这位理财经理的信任，贾女士于2017年2月24日在平安银行青岛分行开户，并存入100万元成为该行的高净值客户。“还记得当时平安银行百万级别的稳健型理财产品年化收益为5%以上，我一直都是稳健型投资者，就叮嘱这位理财经理，将资金转到平安银行完全是看理财经理的面子，不求高回报，只要保证5%的年化收益就行。 ”令贾女士没想到的是，为了让贾女士购买她推荐的产品，当贾女士提出购买低风险理财产品时，这位理财经理却提出先等一下，有一款更好的产品可以买入，收益非常好。

“她告诉我，这款产品需要101万元起购，我当时提出疑问，为什么要101万，她说这是产品规定，让我再打一万。说没钱可以先给我垫上，怕我错过了这么好的理财产品。 ”贾女士说，当时心里还挺温暖的，于是在3月1日向银行卡里转账一万，按照要求补齐至101万元。“对于这款产品，我第一时间询问过风险大不大，风险大的话我是不会做的，她跟我说没有问题，有最低5%的年化收益。 ”贾女士说，自己还特意询问过这是否是银行的理财产品，对方给出了肯定答复。随后，贾女士到银行做风险评估。 “最初，我根据自己的实际情况做评估，结果是低风险稳健型投资者，她却跟我说，这样很难买到这款产品，转而让我重新做评估。 ”贾女士告诉记者，重新评估时，这位理财经理一步一步指导自己完成，结果从稳健型投资者变成了激进型投资者。

到2018年3月30日，贾女士购买的该款理财产品正式回款，一共回了1000999.47元。 “我本金还101万呢，不是说保底5%的年化收益么？怎么反而亏了？ ”带着这个疑问，贾女士找到那位理财经理。没想到，这位理财经理却表示，那1万元是手续费，实际上，这次理财贾女士相当于只赚了999.47元。“我也是这个时候才知道多交的1万元是手续费。 ”贾女士很气愤，关于1万元手续费的情况，理财经理事先丝毫没有向自己透露，更何况此前满口答应的最低5%年化收益根本没有达到。 “我事后找她，她先说我投资意识不行，继而又表示，那么多客户都亏了，人家也没找，为啥就我找了。当我表示要向总行投诉时，她却跟我说，想投诉就投诉吧，银行有的是办法。 ”贾女士很生气，“后来这位理财经理觉得理亏，甚至还找到一位共同好友调和，要出一万块钱了结此事，被我拒绝了。 ”

首期幸运抽奖名单即将公布

一直以来，借助“青岛金融机构最佳口碑评选活动”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力下被一一解决。在这里，我们特别给读者提示，您有相关投诉请拨打早报口碑热线（0532-66988613），保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及 “最优行长”“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城银行机构中“最闪耀的星”，活动推出“最优行长”评选；为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

值得一提的是，12月6日，将迎来第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动的首期抽奖，获奖名单将于12月7日在青岛早报报纸公布，同时，早报也将在抽奖完成后，12月6日当天，直接与获奖读者取得联系，告知具体领奖事宜。

万元电视终极大奖等您来拿

读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话 （0532-66988613）、发邮件（qd－money@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台 （或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。

本报以热线电话 （0532-66988613）、邮箱（qdmoney@163.com）、微信投票（扫描二维码）等方式倾听百姓的心声，请读者扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）。参与微信投票的读者，可将“口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）后台。每期抽奖我们将第一时间与您取得联系。

本报记者

声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。

青岛金融机构最佳口碑评选表

岛城第一 最佳理财银行证券保险最具创新 最佳服务

注：请把您心仪的机构（名单详见12月4日B02版）填入表格内

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