有种感动叫做贴心常在 卓越物业以民为本,为居民打造温馨港湾

每到节日,物业都会给我们发礼品。这不圣诞节到了,物业人员还打扮成了圣诞老人为孩子们送苹果,送礼物,守护孩子们的童真。就冲这个,也得为物业工作人员点个赞。”卓越蔚蓝群岛居民李女士告诉记者。有种感动叫做贴心常在,而对于卓越蔚蓝群岛的居民来说,卓越物业便是他们的贴心人和暖心人,想居民之所想,急居民之所急,提供“英式管家”服务,为居民打造温馨港湾。

自2007年卓越物业青岛分公司成立以来,本着以“客户为本”的服务理念,不断为居民创造美好生活。近年来,相继荣获青岛市物业管理优秀企业、山东省物业管理优秀住宅小区称号,并且常年为青岛市物业管理协会会员单位、青岛市城阳区物业管理商会副理事长单位。“客户需求是我们一切行动的出发点与终结点。我们也会继续以深厚的人文情怀,与居民携手共同构筑卓越的人生。”卓越蔚蓝群岛项目经理刘鑫源说道。

物业领域多元化,为客户提供便利服务

据了解,卓越物业成立于1999年,是卓越集团旗下全资子公司。作为卓越商务不动产运营平台,整合了卓越集团旗下后端服务各业务模块资源。卓越物业是全业态、多元化发展的不动产运营服务商。多年来的资深管理经验,已形成了完善的高端物业服务模式,成功塑造高端商务与城市高尚住宅物业服务为代表的的双子品牌形象。

卓越物业青岛分公司成立于2007年7月20日,属国家一级资质物业公司。成立至今,拥有员工近800名,管理面积约270万㎡,涉及青岛城阳、李沧、市北、西海岸四个行政区,服务客户14000余户。从写字楼与商务综合体、住宅延伸到企业总部、企业综合办公场所、产业园区、数据中心、政府行政机构及公共建筑等,实现了物业领域多元化。服务涵盖物业管理、物业管顾问咨询、资产增值服务、案场管理、机电、电梯设备安装维保等业务。形成了“商务金钥匙”、住宅“英式管家”、“五心服务”等服务模式,为所有客户提供优质有保障的后续服务。

“高科技”筑牢居民安全“保障网”

近年来,卓越物业积极听取居民诉求,不断为群众打造安全、温馨、舒适的家园。尤其2019年以来,为增加居民生活的安全与便捷,提升社区居住环境,卓越集团联合卓越物业,投入专项资金,对卓越蔚蓝群岛社区大门提升改造。社区大门全新升级改造,岗亭、雨棚、道路、花箱和标识更新,让社区从门面上焕然一新。

“以前进出门需要刷卡,忘记带卡的话就得等着别人进出。现在社区安装了人脸识别系统,更加方便了,再不用担心忘带门卡了。”卓越蔚蓝群岛居民王先生说道。老社区,新门面。今年来,卓越物业投资近百万元在小区门口加装了卓越智慧社区人脸识别系统,用“高科技”筑牢了居民安全保障网。“此外,原有的刷卡功能仍正常使用,两种方式并行,居民出行更高效、更便捷、更安全。”刘鑫源说。

文化凝心,服务聚力,共同组建和谐家园

平安果送祝福、腊八暖心粥派送、春节送福到家……在卓越蔚蓝群岛物业服务中心工作安排表上,陈列了近期物业组织的与民互动的活动。“这样的互动很经常,每年我们都会开展非常多全方位、多层次、丰富多彩的社区文化活动,适合全体居民的、亲子的、老年人的等等。通过这些活动也让我们与居民更加亲近,更加和谐。”

卓越物业还通过内容丰富的便民、惠民、利民活动,不断满足居民的生活需求,为居民提供便利。“我们还专门设置了服务管家,全天候在线,居民只要有难题,可以随时拨打管家电话,管家便会上门服务。”

文化凝心,服务聚力,卓越物业将持续创新服务形式,把每一天、每一件事都当做新一轮开始,为给群众提供更优越更舒适的环境继续奋斗。葛梦杰

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