理财烦心事 快来跟我说

9年来，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”给岛城百姓解决了许多理财难题，助力金融机构和金融从业者们在鞭策和激励中不断完善自我，为岛城老百姓提供更高质和更高效的服务。本届口碑评选活动的互动热情尤其高涨，在记者这段时间接听的读者热线中，理财感人事一桩接着一桩，不少金融从业者用真心服务打动客户，纷纷为他们投票点赞。但同时，一些理财烦心事也着实困扰了不少读者，他们选择找到早报口碑平台倾诉。

烦心事找早报口碑平台

近日，记者接到一位读者热线，他想跟记者倾诉一件困扰自己多年的烦心事。

“2012年我在市区一家保险公司购买了一款寿险，但没想到的是，2016年就被退保了，随之而来的是，在我不知情的情况下，对方又给我加了一款新寿险，这让我很被动，没有经过我同意怎么就退保了呢？ ”市民张先生（化名）告诉记者，他很不解，而且退保给他带来了两万多元的损失。为了弄清原因和减少损失，张先生多次找到办理此业务的工作人员进行沟通，工作人员给出补偿解决，补偿期限是两年。据张先生介绍，去年的补偿已经兑现了，但今年他前去解决补偿问题时却找不到人了。张先生随后找到该保险公司相关负责人反映此情况，公司给出的回复是：“补偿方案我们并不了解，现在找不到业务办理工作人员，暂时无法进一步解决。 ”

对于张先生所遇到的情况，早报口碑平台已在第一时间联系该保险公司对接洽谈。此事后续进展情况，早报将继续跟进、关注。

一直以来，借助“青岛金融机构最佳口碑评选活动”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力协调下被一一处理解决。在这里，我们特别给读者提示，您如果有相关投诉，请拨打早报口碑评选热线（0532-66988613），保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。

65英寸液晶电视等着你

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及 “您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动还推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台（或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。每期抽奖后，我们将第一时间与您取得联系。口碑评选期间，读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话（0532-66988613）、发邮件（qdmoney@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。微信参与互动（扫描二维码）的读者，扫描二维码进入投票界面，投票后请关注 “早报第一理财”微信公众号（zb－dylc）。参与微信投票的读者，可将“口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）后台，以便抽中大奖后与您联系。

记者 衣涛 见习记者 程琦

声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。

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