信用卡“跨界营销”花样多 记者调查发现:为了俘获用户,各大银行在信用卡市场各出奇招
联合明星周杰伦打造联名卡;联合美团推出信用卡;联合游戏厂商和动漫领域头部IP推出联名卡……移动互联网时代,流量就是力量,记者调查发现,在“金融+科技+场景”不断融合的大环境下,信用卡业务成为岛城银行金融零售转型的重要抓手,也成为各大银行比拼的重要市场。
现象用户青睐特色信用卡
作为一名“80后”,在岛城一家证券公司工作的刘女士从学生时代就很喜欢周杰伦的歌曲,多年来痴心不改。虽然手头已经有了多家银行的信用卡,但她看到浦发信用卡携手周杰伦推出“浦发银行魔J信用卡”的消息后,还是决定要办一张。“拥有一张带偶像照片的信用卡,是作为一名老粉丝的幸运,也是对周董的支持!”刘女士说。
浦发信用卡相关负责人表示,深刻洞悉大众消费趋势,延伸跨领域合作触角,以金融服务为桥梁建立粉丝、明星、品牌之间的情感关联,是浦发信用卡在“消费金融+文娱”跨界营销战役中不断向前的重要驱动力。
无独有偶,作为“90后”,张慧莹是一名外卖达人,几乎每天都要点外卖。当看到青岛银行联合美团推出了联名信用卡之后,她果断办了一张。张慧莹说,之所以办这张信用卡,主要是受到了点外卖有优惠的吸引。记者注意到,使用该卡通过美团支付在美团点评平台支付外卖订单立减6元(在收银台支付总额时立减),每天可享1笔。浦发银行和青岛银行在信用卡领域的花式营销,是当前银行领域的一个缩影。记者调查发现,为了拓展信用卡用户,俘获他们的心,各大银行在信用卡花式营销上可谓各出奇招。有针对性的营销,也确实俘获了不少信用卡新用户。
调查银行信用卡热衷跨界
记者调查发现,随着互联网的发展,流量平台的重要性越来越受到银行的重视,越来越多的银行牵手流量平台不断地推出“联名卡”或“联盟卡”。例如:中信与淘宝合作推出了中信银行淘宝联名卡等;招商银行相继与京东合作推出了小白信用联名卡、与腾讯推出了QQ会员招行联名卡;京东数科携手全国近30家国有、股份制及区域性银行,将于近期发布业内首款全面数字化运营的联盟卡产品——菁卡联盟卡,实现全链条信用卡数字化运营服务。
此外,与视频网站、火爆手游合作也是部分银行的选择。如兴业银行已相继牵手爱奇艺、优酷等知名视频网站,还有火爆手游等推出联名信用卡。浦发信用卡则在品牌年轻化道路上持续深耕,先后通过与明星杨洋、张艺兴的代言合作及发行粉丝主题信用卡,不断为粉丝群体量身打造深度互动权益。
此外,工行、农行、建行等也都推出了别具特色的信用卡。例如,工行与故宫推出的工银故宫联名信用卡主推文创风,以“明清玉玺”为主题,配合烫印立金纹饰工艺,迎合了喜欢中华传统文化的卡友们。建行则推出了龙卡网易严选信用卡、龙卡喜马拉雅FM信用卡、龙卡QQ音乐信用卡等系列信用卡。
潮流信用卡绑定各种福利
除了在形式上进行创新,以满足信用卡用户的心理外,记者注意到,给信用卡绑定各种福利,是各大银行通行的做法,也是俘获用户的重要杀手锏。
如首次成功申请兴业银行爱奇艺联名信用卡白金卡(精英版)或金卡,在核卡后60日内,即可获赠6个月的爱奇艺VIP黄金会员。青岛农商银行信用卡白金卡则可享受空港易行机场贵宾室(6次)、高铁贵宾室(6次)、机场快速安检(6次)、航空意外险(1年)、高尔夫畅打等服务。
龙卡青岛热购卡是建行青岛市分行全力打造的一张跨商圈、综合化、平台性的信用卡产品,除具有该行标准IC信用卡的基本功能权益外,还整合了民生、旅游、餐饮、商场百货、健身、教育文化等各大领域商圈的专属特色权益。持卡人凭卡面上印制的专属会员号,可享受各大购物中心、知名百货、餐饮酒店等商户的会员礼遇,实现钱包“减负”。
针对年轻人市场,招行推出了王者荣耀信用卡。记者从招行青岛市分行获悉,2019年7月1日至2019年12月31日(含)申请该卡,即可获得价值780元新秀丽双肩背包1个,还可享受该卡一系列优惠待遇。
说法拓宽渠道增加客户粘性
业内人士认为,对于银行来说,无论是与流量平台合作,还是与影视明星、视频网站合作,实际都是为了拓宽自身的营销渠道,俘获更多的信用卡用户。跨界是细分客群市场、实现精准获客的表现,在竞争激烈的金融市场,越来越多的机构以创新驱动发展,不断提升客户服务价值,通过强强联合、优势互补的模式增加客户的粘性。而对于用户来说,联名信用卡能享受更多的福利,无疑是一件好事。因为联名信用卡不仅享受银行的推广活动,同时可以享受联名商家的活动。青岛晚报/掌上青岛/青网记者李德银
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