列车长弯下腰:来,我背他上车!
[摘要]列车近在眼前,但两位老人望着轮椅上的孩子犯了难——
早报11月1日讯 10月30日晚,济南局集团公司青岛客运段广州四组担当的广州东开往青岛的Z168次列车一切就绪,乘客们正在有条不紊上车。在广州东站始发站台上巡查的列车长邢杰突然看到,两名老人推着一位坐在轮椅上的男青年颇为吃力地缓缓向列车走来。
邢杰快步上前询问得知,坐在轮椅上的男青年下肢瘫痪,无法行走,从广州看病准备乘车回青岛。由于列车停靠低站台,两名老人年事已高显然无法将男青年背上列车,正在犯难之际,列车安全员、乘警在列车长招呼下纷纷赶到13号车厢门口。 “来,把孩子交给我吧,我把他背上车。 ”邢杰弯下腰说。紧接着大家合力将男青年扶到邢杰的后背上,邢杰小心翼翼地将他背上了列车。
大家帮助老人一家将行李物品拿上列车,并安排好铺位。老人感动不已,不停地向邢杰和乘务员们道谢。邢杰摆摆手说,别客气,上车了就像到家一样。
列车开行后,邢杰与老人一家进行了详细交流。由于男青年不能动弹,一路上30多个小时的行程对两位老人来说是一个很大的挑战,邢杰叮嘱13号车厢乘务员随时关注旅客的特殊需求,特别是对这一家三口进行重点照顾,如需要帮助及时协助解决。
邢杰在途中每次巡视车厢,都要在13号车厢多停留一会儿,看看这一家人有没有需要帮助的地方,让老人一家心里暖暖的。
经过30多个小时的旅行,11月1日5时许,列车马上就要抵达终点站青岛站了。邢杰和安全员提前来到13号车厢与乘务员一起将这一家三口提前移到车门口,以便到站后能够第一时间下车。邢杰还与青岛站取得联系,开启绿色通道,帮助他们安全、顺利出站。
(本报记者 摄影报道)
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