68万首付款都讨回来了！
/ 维权追踪 /
中南世纪城的置业顾问算好了有70万首付就能买一套刚需房，但是当消费者史先生交上合计68万余元首付款后，置业顾问又让他补交40万的首付款。史先生表示无力承担之时，开发商竟然扣住了史先生的首付款。在消费者史先生拨打青岛早报房产热线82933529投诉后，早报记者也是第一时间协助史先生维权，并且先后以《“中南世纪城，真是太坑人了! ”》、《房子没买成 退款时间成“烂尾”》为题，对此事进行了连续报道。在记者的帮助下，史先生昨天拿回了自己交纳的所有房款。“没想到原本至少一个月才能退的房款，一周内就全部退回了，感谢《青岛早报》记者的帮助。 ”史先生拨打青岛早报房产热线82933529说。
事件回顾
交完首付出变故
今年8月底，史先生来到李沧区中南世纪城的营销中心。在看房之前，史先生明确告诉置业顾问小孙，自己首付只有70万元，而且每月公积金有5000元左右，一旦买房应该会采用组合贷款。如果小孙觉得这些钱能达到购买一套套三住宅的要求，他就听听介绍，要不然就没必要浪费时间。置业顾问小孙则表示，目前该项目正有优惠促销，史先生的资金条件完全符合购房标准。
随后，小孙就把项目情况一一介绍给史先生。最终，史先生选择了一套115平方米的套三居，按照置业顾问的计算，该房子的首付为67万元左右，也符合史先生的条件。但史先生还是不放心，反复和小孙确认，在得到肯定回答之后，他才交了5万元的定金。9月中旬，史先生按照双方签订的协议交了近62万元的首付款，以及2万元的车位定金，然后就开始等待办理贷款手续。
让史先生想不到的是，置业顾问小孙几天前突然通知他，如果办理公积金贷款，还需要再交40万元。这一消息对史先生来说无疑是晴天霹雳，因为凑齐目前的首付已经十分不易，根据自家的经济条件也绝对没有可能再凑40万元的首付。可是，置业顾问小孙表示那就不能办公积金贷款，只能办理商贷。 “如果全部商业贷款，每月要多还500元，总还款额就是多出一辆车的价格，我当然不能接受。 ”史先生气愤地说。当被史先生拒绝之后，小孙也突然变脸，强硬地表示如果史先生不多交首付，也不愿意全额商贷，就只能算违约，5万元定金就算是违约金，首付款可以退，但时间无法确定。
事件进展
维权过程一波三折
自己多次沟通无果，无奈之下史先生拨打青岛早报房产维权热线82933529维权。10月14日上午11时左右，记者与史先生来到了中南世纪城营销中心。营销经理杨先生接受了记者的采访。杨先生表示，史先生在购房过程中，与置业顾问存在的沟通偏差是造成这起纠纷的主要原因。消费者的首付、定金都可以退，但是什么时候退没有时间表。虽然没有给出具体的退款表，但是开发商销售经理表示可以全额退款，让史先生感觉松了一口气。但是，11月14日17时左右，此事再起变故。置业顾问小孙给史先生发了一封 “退房申请”，退房申请上标注是因为史先生个人原因退房。史先生必须抄写这份申请，签字之后交给开发商才能办理退房手续。对此，史先生不能接受。 “我写了这份申请，开发商的错就变成我的错，若开发商拿着申请扣我的钱咋办？ ”史先生提出了质疑。
随后，史先生自己写了一份退房退款说明，写出了退房的真实原因，并且限定了开发商的退款时间，“开发商出了错，却扣着我的钱，真是太坑人了！ ”史先生无奈地说。
业主拒绝一月无息退款
一番争论后，开发商同意史先生自拟退款协议。史先生将为何退房的原因真实写明，并且限定了开发商的退款时间。但是，史先生的这份退房退款声明被开发商拒绝了，因为开发商不愿承诺退款时间。
史先生对于这个退款时间非常在意。除了60多万现金每天都有利息损失外，史先生认为市场瞬息万变，特别是二手房市场，不断有特价房出来，如果首付款回到自己的手中，就有抢这种实惠特价房的可能。对此，置业顾问告诉史先生，退款时间置业顾问说得不算，如果开发商财务不紧张，很快就能退款，如果财务状况紧张，就要30个工作日左右。对此，史先生不能接受。
“因为置业顾问的问题造成退房，我的首付款就应该交上申请书后立即退给我，根据开发商财务状况给我退钱，这完全没有任何道理。 ”史先生说。最后，史先生表示，如果开发商不能立即退钱，那么给利息补偿也可以。面对史先生的要求，置业顾问小孙只是要史先生配合开发商的工作，把同意退款申请书送到营销中心。 “她说，她请了长假了，如果我不在她休假前同意开发商的退款时间，她也帮不了我。 ”史先生无奈地说。记者再次联系到开发商营销经理杨先生，就史先生退款的核心问题再次采访，并将律师观点明确告知了杨先生。
记者帮办开发商提速
早报帮助史先生维权的同时，也都第一时间发布维权稿件，并邀请专业律师为史先生支招。在记者的介入下，中南世纪城开发商终于启动了“快速通道”，双方达成了本月底之前退款的初步协议。
21日上午10时左右，史先生来到位于西海岸新区的开发商总部，办理完了退款手续。 “现在房款已经打入到我的账户了，非常感谢青岛早报的帮助。 ”史先生说。从14日史先生拨打青岛早报房产热线维权，到早报记者帮办最终维权成功，只用了一周的时间，这大大超出了消费者的预期。
早报维权一追到底
帮受蒙蔽的购房者从开发商处要回订金、帮问题房业主督促开发商整修房屋缺陷、联系相关部门查处开发商的霸王条款……在过去的岁月中，青岛早报记者帮助消费者解决了一个又一个的购房纠纷，获得了广大购房者的认可。 《青岛早报》房地产维权工作不会停歇。 10月份是购房装修的旺季，如果你在购房、装修过程中，遇到霸王合同、新房交付、装修陷阱等要反映，可以将维权内容按以下要求发送至早报维权邮箱zaobaoweiquan@163.com，邮件名标注开发商和主要问题，我们将本着为民办事、为民解忧的宗旨，帮助你解决置业装修中遇到的难题。在邮件中，你需要介绍买房的过程、房屋具体信息、主要问题、开发商的反馈等主要内容，并且提供图片、视频、语音、文字、合同等相关证据，并留下你的联系方式。此外，你也可以拨打早报热线82933529反映问题。对于维权人的个人隐私，早报将严格保密。对于读者的每一起投诉，早报记者都将详细记录，认真核实，并及时将维权结果给予回复。
本版撰稿 本报记者
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