年底前80项政务服务事项“秒批”

早报10月13日讯 为回应市民关切，使广大企业和群众对日前市政府办公厅印发的《青岛市实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革工作方案》有更深入的了解，市政府办公厅相关工作人员对《方案》进行了详细解读。

建立健全“好差评”制度

在强化流程再造制度保障方面，《方案》提出，要建立协同运行机制，打破部门边界，推行“并联”审批服务。构建跨部门横向连通、跨层级纵向联动的审批服务模式。建立材料互认机制，加快信息共享进程。

建立健全“好差评”制度，年底前，制定政务服务“好差评”管理办法，让政务服务质量由企业和群众来评判。

围绕“营商环境”和“便民服务”，加大舆论监督力度。对整改不力、社会关注的热点问题紧盯不放、一追到底，及时刊播“回头看”报道，落实责任追究，强化问题整改，倒逼提升政务服务效能。

推广政务服务“秒批”模式

在突出流程再造关键环节方面，《方案》提出，要推动“一链办理”流程优化，选取企业和群众关注的高频事项，按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一事全办”主题式服务。 10月底前，公布第一批办理事项清单，在市行政审批服务大厅开始推行。年底前，实现所有市级涉企审批事项均可容缺受理。

完善“一网通办”信息支撑，推动政务服务事项受理、审查、决定、收费、咨询等全流程在线办理。推广政务服务“秒批”模式，按照“秒批”标准开展政务服务事项梳理、流程再造和系统建设。年底前，将80项政务服务事项实现“秒批”。

深化“一窗受理”集成服务，开展全领域无差别“一窗受理”试点工作，健全“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务机制。10月底前，全面推行帮办代办服务，建立健全市、区（市）帮办代办协同调度机制。在各级政务服务大厅设置专门窗口，征集企业和群众的意见建议，受理投诉举报，接受监督批评。在审批服务窗口设置“一次办好，不说‘不’”等提示牌，建立“窗口无权否决”机制。加快推进政务服务 “掌上办”“自助办”，年底前，依托金融机构的服务网络，将网上政务服务平台和自助终端延伸到基层社区，基本建成全市统一的政务服务自助办理平台。

开展双休日预约服务

在聚焦流程再造重点领域方面，《方案》提出，要开展营商环境优化提升行动，进一步简化企业开办流程，年底前，将企业开办时间压缩至2个工作日，开办环节压减为2个。加快工程建设项目审批制度改革。将全市社会投资类工程建设项目主流程审批时间控制在45个工作日以内，政府投资类工程建设主流程审批时间控制在70个工作日以内，全过程审批时间控制在85个工作日以内。在市、区（市）两级政务服务大厅开展双休日预约服务、午间服务和延时服务。大力推行信用监管。开发“企业违法失信分析系统”，利用大数据技术，加强对企业信用信息的分析利用，提高对失信企业的监管效能。 （记者 刘文超）

新闻推荐

稀奇!杏树掉光叶,枝上竟开花 专家:属于木本果树的反季开花现象,花后并不能结果

开花的杏树。(市民供图)半岛记者王洪智报道本报10月13日讯10月12日,青岛西海岸新区的王先生拨打半岛热线96663反映...

青岛新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播青岛正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。