青岛12333热线设立留言回复机制
□记者薄克国报道
本报青岛讯9月17日,青岛市人社局副局长王尧做客青岛广播电视台《行风在线》栏目时,多位岛城市民反映,青岛市劳动服务维权热线12333经常出现长时间占线,难以拨通问题。
王尧回复说,目前12333热线电话设立了60个座席,并设立了12333留言回复机制,选择人工服务并等待30秒以上的,系统会提示是否进行留言,青岛市民可以选择留下本机号码或其他指定号码,青岛市人社局将组织相关人员回拨市民留言,进一步倾听市民诉求,帮助市民维护合法权益。
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