把“网格”当成家,一腔热情守护“它” 书香门第社区网格员王新刚、曲延政尽职尽责,成为居民的贴心人
王新刚入户为老人办理业务。
曲延政上门为老人服务。[幸福金家岭]
文/半岛记者张海玉图/受访者提供
情在网中织,事在格中办。对于书香门第社区悦海豪庭、千禧龙苑小区的居民来说,王新刚、曲延政这两个名字已不再陌生,而是视如亲人。他们担任网格员两年以来,每天在小区巡逻,对园区的一街一角、一花一木都充满感情。小区设施问题、居民办事不便,哪里有问题哪里就会有他们的身影。9月12日,记者来到书香门第社区,听这两位网格员讲述温暖的“格格”故事。
主动联系资源,为小区免费换道闸
今年37岁的王新刚对悦海豪庭小区的设施建设很上心,他发现小区大门没有正规的道闸系统,而是简单的车挡,存在一定的安全隐患。于是,他主动帮忙联系广告公司,协调免费安装蓝牙道闸系统,提高了小区外观整体形象,规范了进出小区的车辆秩序,得到居民的广泛好评。不仅如此,前不久,王新刚得知小区有一处摄像头通道被覆盖,无法正常显示,他立即与懂得监控知识的同事曲延政联系现场调试好了摄像头。他还主动与小区消防负责人沟通,建立了小区微型消防站,并在每栋楼都配备上了灭火器,提高了居民的安全感。
对于居民,尤其老年人,王新刚有求必应,尽可能地为大家解决问题。去年上合组织青岛峰会期间,王新刚巡逻时发现有两名行人神情焦急地来回寻找东西,上前了解原来手表丢失。于是,王新刚赶紧帮助他们找,人多力量大,最终在绿化带里找到了手表,现场交还给了失主,对方感激地连连表示谢意。“帮助别人解决问题,很有成就感,这也是我们的本职工作。”面对夸奖,王新刚总是谦虚地这样说。
老人行动不便,“格格”上门服务
前面提到曲延政在王新刚的带领下主动帮助悦海豪庭调试摄像头,这只是网格员曲延政用心服务居民的片段之一。从事网格员一路走来,曲延政不仅收获了成长,还收获了居民的赞扬。
千禧龙苑小区居民张先生今年81岁了,为了及时登记办理高龄津贴,曲延政来到老人家中,帮他做好审核认证工作,确保高龄津贴按时发放到位。同时,他还暖心地询问老人生活起居情况和身体状况,特别提醒老人要注意身体健康。
该小区孙女士今年86岁了,是一名退休三十多年的老党员。她以前党员关系在市南区,现在年纪大了,腿脚不方便,就想把党员关系转到书香门第社区,又一直惦记着自己的党费还没交。于是,她打电话给社区,询问能否代办转移党员关系,能否代缴党费。曲延政一看是自己的网格,立刻自告奋勇上门为老人服务。
“作为老党员,一直心系党组织,您的这种精神值得我们学习。”曲延政对老党员的精神敬佩有加,并说道:“我们网格员就是为辖区居民服务的,有需要的地方尽管找我们。”老人对网格员贴心的服务十分满意,频频点头称赞。
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