争分夺秒户改 确保安全供水

半岛记者邱云通讯员于霞

近日,青岛西海岸公用事业集团水务有限公司接到用户反映:银桥小区草房内有清水流出,工作人员立即赶赴现场止水,经排查,确认为2号楼二单元(内表)DN50镀锌管漏水,导致清水流出。

据悉,该小区建于2004年,供水主管线采用DN50镀锌管且铺设在楼底,使用年久管道锈蚀严重无法维修,存在供水安全隐患,在前期户表改造工作中,水务公司已为该单元用户预留相关供水设施,但因该单元居民始终未能就改造达成一致意见,导致改造暂时搁浅。

为保障居民正常用水,彻底消除供水安全隐患,水务公司按照“特事特办,急事急办”的原则,服务保障、改造动员“两手抓”。一方面,第一时间将停水通知张贴到位,同时在该单元楼门前绿化带处设置临时供水点,安排专人专车服务居民,持续免费供水,将居民用水影响降至最低；另一方面,供水所网格员立即再次入户进行户表改造政策宣传,通过电话及时联系未在家的用户进行沟通,公司户表改造施工人员也赶到现场与居民协商设计改造方案。在与用户细致沟通、耐心解释下,该单元所有用户当天全部同意立即实施户表改造,改造施工队伍随即进场开始施工。

在各部门的积极协调配合下,各项工作有条不紊地快速推进,该单元11户居民户表改造仅用五天就全部完成,已于9月8日恢复正常供水。

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