互联网保险迎“绿灯”购买前注意这些事

青岛晚报 2019-09-13 06:47 大字

国务院办公厅日前发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)明确指出,允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质。这对于早想在保险领域有所布局的互联网平台而言,无疑是重大利好。互联网平台涉足保险业务有流量和场景优势,利于破解传统保险业的痛点,提高保险的普惠性,但在发展过程中也存在诸多问题。业内人士提醒,消费者在购买时应仔细阅读产品信息,留意捆绑销售。

互联网平台获准兼业卖保险

根据原保监会2015年下发的《互联网保险业务监管暂行办法》规定,互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为,应由保险机构管理和负责。第三方网络平台经营开展上述保险业务的,应取得保险业务经营资格。《指导意见》指出,允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质,同时鼓励平台通过购买保险产品分散风险,更好保障各方权益。业内人士认为,尽管如何界定“有实力有条件”还待进一步明晰,但目前来看,《指导意见》或将为一大批互联网平台开展保险兼业代理业务开辟了身份合法化的路径。

线上买保险这些事情要注意

根据银保监会发布的《关于2018年保险消费投诉情况的通报》显示,2018年互联网保险投诉大幅增长,同比增长121%,主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。《指导意见》明确了平台在经营者信息核验、产品和服务质量、平台(含APP)索权、消费者权益保护、网络安全、数据安全、劳动者权益保护等方面的相应责任。

随着国家允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质,或将进一步推动互联网平台上保险的销售。

针对购买互联网保险时存在的风险,中路保险互联网业务部经理苏鹏建议,消费者在互联网平台购买保险时,一定要仔细阅读保险合同和投保须知,看清楚保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容;拿到保单后要第一时间查看是否有保单号、险种名称、保险金额、被保险人姓名等关键内容;看清楚保险公司名称及保单印章是否清晰,是否有该公司的客服电话和保单查询方式等。此外,一些不法分子以互联网保险为噱头设置陷阱,对消费者进行诈骗。比如,不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资。如果在网上遭遇以保险为名实施的诈骗,应该尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,维护自身合法权益。青岛晚报/掌上青岛/青网记者邱修海

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