打造让老百姓满意的银行
工商银行青岛高科园支行成立于1993年，位于崂山金家岭金融新区，所辖6个网点。该行始终秉承以客户为中心的服务理念，通过实施“一站式办好、特色网点建设、智慧银行发展战略”等措施，打造让老百姓满意的银行。
该行实行“一站式办好”的服务方法，减少客户跑腿次数。率先在营业网点配备了工商登记自助办照一体机，并即时办理银行账户开户的一站式服务。这也是工行积极响应政府号召支持小微企业发展战略的一项举措。此外，该行根据客户群体特点，打造特色化的网点。比如，在一个以“军银共建”为特色的网点，设立“军人优先”窗口，“军银共建”特色展台，从装修风格、办公家具样式及布局等多方面突出拥军网点特色。该行还积极把握新时期金融发展大势，通过增加智能设备、优化劳动组合、投产新型便民设施等措施，满足不同客户服务需求。记者李德银
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