“格格”柔性沟通,助力工作开展 颐都社区网格员在拆违、防汛等方面积极沟通,赢得居民理解
半岛记者王鹏
近期,在金家岭街道辖区拆违、防汛等工作方面,网格员积极配合执法部门及社区,做好网格内的各项工作。对于一些居民容易产生抵触情绪或不理解的方面,网格员积极沟通,做好政府部门与居民之间的沟通纽带,在小小的网格里发挥着必不可少的作用。
颐都社区的颐景园小区是20年的老旧小区,临近石老人海水浴场,依山傍海交通便利,由于一些居民在自家房顶搭建违建,给小区的整体环境带来不好的影响。“七八月份,我们的重点工作在违建排查方面,颐都社区的网格员在辖区进行了全面排查,发现有七八十处违建情况,已经列好详细表格,及时报上去了。”颐都社区网格员辛若宇跟记者说道。网格员进行细致的巡查统计,协助街道及城管部门做好整治工作。
近期,颐都社区网格员辛若宇、董贝贝和王璐超协助崂山区麦岛中队的执法人员,对一户私搭乱建的业主送达《违章建筑限期整改通知书》,并作证；在给业主送达通知书的过程中,网格员跟居民积极沟通,消除居民的抵触心理,做到文明参与,和谐交流。
在迎战台风“利奇马”的过程中,颐都社区网格员与社区工作人员、物业工作人员一起,积极劝离住在地下室的居民。“台风要来的当天晚上,我们连夜撤离住在地下室的38位居民,把他们安置在社区活动室、物业公司三楼等地方,确保了这些人的安全,安置好后,我们才回家,我到家时已经是晚上九十点钟了。”辛若宇说,在与居民沟通中,晓之以情动之以理,多数居民都比较配合。
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