如何“轻松”招商?她是这么做的! 工作20余载,高新区互联网产业事业部华熙凤说招商是一项越干越“轻松”的工作
华熙凤在工作中。
派克欧哈尔实业(青岛)有限公司成功落户。
与企业沟通交流。
组织互联网产业对接会。文/半岛记者胡蕾
图/受访者提供
投资1.1亿人民币的甲骨文(华北)云协同创新暨技术孵化中心项目、上市公司慧聪集团数字示范基地项目、投资1000万美元的美彼得公司亚洲地区研发及制造中心项目……仅今年上半年,华熙凤所在的高新区互联网产业事业部就引进重点项目近10个。作为“双招双引”战线上的一名主攻手,从事招商工作20多年,高新区互联网事业部副部长华熙凤,交出了一份亮眼的招商引资成绩单。
把“修炼内功”放在首位
华熙凤的办公桌上,总是堆放着各种学习资料。在她看来,从事招商工作,与客商平等对话的基础让自己成为“内行”。接受记者采访时,一本《中国VR产业发展和消费者调查报告》正摆在桌上,“做招商不下功夫研究肯定不行,类似这种行业报告,只要一有新的,我立马就会找来学习,虽然不能那么专业,但一些基本的大框一定要知道。”华熙凤说。
不管是行业知识,还是政策变化,华熙凤总是利用各种机会和渠道进行学习。“政策形势在变化,产业也在调整,以前早期招商是粗放型,现在更加精准,要招商选资,而不仅仅是招商引资了。”所有这些,都让她有一种自我提升的“紧迫感”。
在华熙凤看来,招商“内功”强调的除了知识层面,还有各种实战技巧。“招商过程其实是一个沟通的过程,取得对方的认可并不容易,你的沟通技巧、谈判技巧跟这个项目的成功率都有很大关系。”华熙凤告诉记者,以前的她并不是一个特别“健谈”的人,高中时期甚至还有点内向。“刚参加工作那会,有一次陪同一位韩国客商,因为语言不通,加上缺乏话题,整个交流显得特别尴尬。”一次这样的“尬聊”经历,让华熙凤意识到沟通能力的重要性,“个人阅历、知识水平,这些都会影响到你的沟通能力,要有意识地去提升。”
从“小白”到行家里手,从“尬聊”到侃侃而谈,始终把“修炼内功”放在首位,这是华熙凤能够成为招商主攻手、排头兵的重要因素。
一股韧劲“敲开”企业大门
高新区互联网产业事业部成立以来,经华熙凤接洽谈判促成的项目有50余个,其中包括软控总部项目、美国纳斯达克上市公司派克欧哈尔汽车零部件项目、慧聪集团项目以及正在推进的世界五百强企业甲骨文创新中心项目等等。
虽然取得了不错的成绩,但华熙凤坦言,在招商初期,要“敲开企业的门”是非常困难的。“做招商工作被拒绝太正常了”,华熙凤说,对于一些行业内的龙头企业而言,这类主动上门的招商拜访太多了,有一次在广州,她甚至连企业的门都没能进去。“最后是在企业的大门口,用电话给人家介绍我们的招商政策,抓紧一点一滴的时间去介绍,这很正常。”
每一个大项目落地的背后,其实都有很多曲折和坎坷,华熙凤认为,要真正打动企业,必须要有股韧劲,还要能找准企业的真正需求。“知道企业需要什么,我们有什么,高新区的资源,包括青岛市的资源,我们都可以帮忙连接。”多年的招商工作锻炼,让华熙凤能够很快了解到企业的需求点,并利用丰富的知识和业务能力为企业出谋划策,最终成功攻下一个又一个招商“山头”。
贴心服务赢得客商认可
想客商之所想,做客商的贴心人,华熙凤的身上有一种天然的亲和力,跟她接触过的客商经常会发出这样的感慨,“华部长办事我们放心”。只要客户找到她,她总是尽心尽力,热情周到。猎城网的毛广收总经理这样评价她,“每次跟华部长沟通,都会得到新的启发和思路。”
“当企业遇到问题手足无措时,服务态度会坚定他们的信心。”多年来,华熙凤一直秉承这样的招商服务理念,“尤其是一些中小企业,你的服务会让他们感受到温暖,很多人会再继续推荐他认识的企业来高新区发展。”
“遇到问题,解决问题,只要别停止不前就行。”华熙凤没有想到,这样一句简单的鼓励,被一位职业技术学校校长记在了日记里,那位校长说,这是让她“一生都铭记的感动”。后来在华熙凤的推动下,虽然项目没有优厚的产业政策,这位校长还是坚决选择在高新区创业。
充分利用微信、邮件等形式与企业加强联系,及时为企业送政策、解难题,多年来,凭借专业的工作水准和一流的服务态度,华熙凤积累了国内外多个行业的资源和人脉。她和打过交道的企业家们关系融洽,每次洽谈就像是老朋友聊天,而这些“老朋友”也为产业招商铺下了“以商招商”最便捷的网络。很多客商会主动帮助连接新的资源,这也让她的工作更加得心应手。她总说,招商是一项越干越“轻松”的工作。
在高新区工作以来,华熙凤多次获得高新区工委、管委工作嘉奖,并获得妇工委“三八红旗手”、机关党委“机关岗位明星”等称号。华熙凤以自己的实际行动,展现了一名共产党员的优秀品质,受到干部群众的一致好评。今年7月,华熙凤获评青岛红岛经济区优秀共产党员。
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