A级旅游景区“大体检”不达标或被取消等级资质
半岛记者刘红报道
本报8月4日讯记者从市文化和旅游局获悉,近日,市文化和旅游局印发《青岛市A级旅游景区质量检查复核工作方案》,针对目前本市A级景区质量暴露出的问题,在全市范围内开展A级旅游景区质量检查复核工作,对A级景区开展体检式质量复核,重点从景区安全等六方面进行检查复核。
检查复核重点主要是六个方面,一是景区安全。重点检查景区餐饮卫生、消防、涉水及车船安全,强化高风险旅游项目的安全检查。抢险、救护等设施设备以及安全警示牌设置情况等。二是公共服务设施。旅游厕所数量、布局、管理情况,是否达到A级标准；游客服务中心接待、投诉、咨询、医务等服务功能情况；停车场管理,有无黑车、黑导、乱收停车费等现象。三是环境卫生。景区主要出入口可视范围及景区内部环境状况,有无乱堆乱放、乱搭乱建、乱刻乱画、乱丢乱吐等问题,消除“脏、乱、差”等情况。四是购物秩序。景区购物场所设置是否融入景观、整洁有序,售卖点(摊)有无抢占道路和观景空间,外部广告是否影响景观效果等。五是服务质量。检查景区工作人员有无佩戴工牌,服务热情,景区讲解服务是否规范,景区内有无乞讨行为等。六是智慧旅游。建设完善的景区公共信息平台,信息咨询投诉体系情况,实现网络、电话多方面信息咨询服务。
本次A级景区质量复核,对经复核达不到相应景区等级标准的,将按规定分别给予警告、限期整改、降低景区等级直至取消景区等级资质的处理,坚决维护旅游景区等级评定国家标准的严肃性,为广大旅游者提供优质的旅游景区服务。
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