我们纵情嗨啤,全靠他们撑腰 金沙滩啤酒城构筑三级联动保障体系,累计为游客提供咨询10647人次

执法队员在啤酒城随时为游客提供服务。文/半岛记者刘笑笑肖玲玲实习生刘华洋图/半岛记者吴璟

日均出动执法力量170余人,构筑核心区、城周区、外围区三级联动保障体系；设置18处执勤岗点,每处配备6至10名执法队员；累计为游客提供咨询10647人次,协助游客寻人13人次,救助伤病游客6人次……自第29届青岛国际啤酒节开幕以来,青岛西海岸新区金沙滩啤酒城内外身穿蓝色制服的青岛西海岸新区综合执法局队员们给市民游客留下了深刻的印象。

紧急救助晕倒儿童

“我们在巡查至凤凰之声大剧院时,发现大剧院前的喷泉旁有大量游客和市民聚集,便上前查看情况,发现一位妈妈怀抱一名昏迷的小朋友,急需帮助。”啤酒节开幕当日晚9时许,西海岸新区综合执法局一大队队员安传强、薛晓龙正在啤酒城内巡查,“发现这一紧急情况后,我们在立即上报的同时,第一时间联系执法车辆护送这对母子前往青岛大学附属医院(西海岸院区)进行救治。”安传强告诉记者。当晚11时,由于送医救治及时,孩子脱险。随即,执法队员立刻赶回会场继续执行保障任务。

之后,执法人员一直牵挂着孩子的情况,在休整之余,通过电话询问孩子的后续情况。孩子的爸爸马先生在电话中说,“真的是太感谢你们了,那么紧急的情况下,多亏了你们用执法车送孩子到医院”。

执法不忘暖心服务

安传强与薛晓龙的紧急救助,仅仅是西海岸新区综合执法局全体执法人员的一个缩影。自啤酒节开幕至今,执法人员协助游客救治受伤儿童,借用手机帮助走散游客寻找家人,主动帮助身体不便的老人等服务行为多次被游客“点赞”。“我们在啤酒节执勤的同事,几乎每天都要走两万步,最多的能走四万步。有的同事脚上已经磨出了水泡,但碰到了需要帮助的游客还是会第一时间冲过去。”该局执法人员侯赞斌指着远处正在巡查的队员们告诉记者。

啤酒节开幕至今,每天有170余名执法人员分布在啤酒城的各个角落,为群众提供西海岸专属的暖心服务。从早上八九点一直到次日凌晨时分,执法人员在烈日下衣服被汗水浸湿,又被海风吹干,如此反复。就像记者采访到的执法人员安传强说的,游客的问题解决了,他们也就舒心了。

提升西海岸旅游温度

“从2015年到2019年,这已经是综合执法局保障啤酒节的第5个年头。我们在啤酒节执勤,每天都会碰到各种各样的情况,为群众提供服务已经成为我们的习惯。”西海岸新区综合执法局党组副书记李斌向记者介绍,在前两年啤酒节的时候,啤酒城内售卖饮用水的很少,“我们就在北门外面,给游客设置了便民点供他们饮水休息,帮他们找寻不小心走丢的孩子,帮助手机充电等”。

执法人员在巡查过程中,看到游客有情况便会及时上前帮忙,这似乎已经成为了他们的一种习惯。下一步,西海岸新区综合执法局还将继续夯实执法保障基础,在执法保障中及时发现、解决游客的困难和问题,助力提升西海岸旅游温度,塑造良好旅游形象。

■相关新闻小手拉大手,公益护“环保”

□半岛记者刘笑笑肖玲玲通讯员侯苏珊报道

本报8月2日讯7月26日,第29届青岛国际啤酒节在金沙滩啤酒城正式拉开序幕,紧挨着啤酒城的金沙滩景区游客也日渐增多。日前,为了减少沙滩上的垃圾,青岛西海岸新区公益组织“小手拉大手”宣讲团进行了一场别开生面的“环保课”,在金沙滩为200余名学生和家长现场讲解垃圾分类知识,让大家学会分辨出沙滩上的垃圾种类,并开展环保公益活动,将捡拾的垃圾投放到正确的垃圾桶内。

据了解,“小手拉大手”宣讲团隶属青岛西海岸公用事业集团,该团队主要面向西海岸新区范围内的幼儿园、小学群体,以进校园进课堂的方式,向孩子们传递公益环保常识。自2018年成立以来已经进校园、办事处、企业100余次,受益人数近万人。相关负责人告诉记者,“我们也想借助接地气的环保实践活动,为啤酒节尽一份力,同时引导市民、游客树立‘人人环保、处处环保’的意识,如果人人都不再随手丢弃垃圾,我们的啤酒节会更加美好。”

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