都说阿里、腾讯、苹果基因好，却不知它们的模因更强大
记者 | 蒋悦
编辑 | 马蕾
大到智慧城市，小到防骚扰AI，电商起家的阿里巴巴一直“不安分"，什么都要做。
为了新零售的长远布局，阿里巴巴还进军了云计算、电子金融、养殖业、物流、文娱、人工智能等领域，许多跨界——不论是将数据技术用于农业，以实现精准灌溉，还是开发防骚扰电话AI——都算得上是阿里巴巴“基因突变"的产物。
在20多年的基因突变过程中，阿里巴巴俨然已长成一个具备完整商业要素的生态王国。
海尔CEO张瑞敏曾说，大组织需要“逐渐失控"。
今年6月，海尔发布公告，拟将名称从“青岛海尔"变更为“海尔智家"，这意味着深耕家电产业的海尔突破了伴随其30多年的家电“基因限制"，向智慧家庭生态领域全面进攻。
人们常用“基因"来形容企业，它体现了企业因内部文化、使命愿景、组织架构等而形成的商业模式与核心竞争力。人们曾经一度认为，拥有良好基因的企业已然成功了一半。例如拥有优秀“电商基因"的阿里巴巴在社交软件上的表现，就常被外界归咎于其“社交基因"不如腾讯。
然而，在互联网生态这个开放的格局下，将企业在某一业务领域的成败归因到基因上，这种“宿命论"已时过境迁。
企业应将关注点从“基因"转向“模因"，借助互联网对各种文化的复制和传播，对人类的生活方式产生影响。7月8日，阿里巴巴副总裁刘松在“新领袖创新大课暨2019中国企业未来之星年会"上提出了这一观点。
“模因（Meme）"一词源自于英国著名科学家理查德·道金斯（Richard Dawkins）的著作《自私的基因》。它在诞生之初指的是文化的模仿和进化，在基因之外，延伸了“演化"的概念。互联网时代下，“模因"则指向了以互联网和前沿技术为工具，对各种文化的复制和传播。
“企业基因"最初则由美国管理大师、密西根大学商学院教授Noel Tichy提出。他把企业比喻为一种活的非自然生物体，与生物一样有自己的遗传基因，而这个基因将决定企业的基本形态和发展态势、乃至变异后的种种特征。
加里·尼尔逊（Gary Neilson）、布鲁斯·帕斯特纳克（Bruce A. Pasternack）等人将这一概念拓展，企业DNA被细分为决策权、组织架构、激励机制和信息传导等四大类。这四个基本要素就像人类细胞中的四种核苷酸，经过各种排列组合，形成企业的特性，影响企业的行为与绩效，从而决定了企业的进化方向。
比如，采用矩阵型结构的IBM、通用电气（GE）和宝洁可以被视为拥有健康的企业DNA，其动态的、强调灵活性的管理架构使企业能与频繁变化的市场相匹配。而亚马逊中国则因决策权未能下放到中国市场、糟糕的高层管理者等内部“硬伤"而败走中国市场。
人们将企业的成败，归因为决策权、组织架构、信息传导等企业基因，但其实，“企业基因论"忽视了复杂多变的外部环境为组织成长带来的影响。
如果说“趋利避害"是人类渴求生存的基因使然，那么模仿鸟类而发明飞机、模拟鱼鳔设计了潜水艇、利用蝙蝠的超声波原理发明了雷达则是人类“模因"的体现——人类一直在通过学习和模仿进行再创造。
“企业模因"也是如此。
“模因"具备随环境的变化而演化、不设限于“天生的才能"等特质，这一切使企业能够关注到所有利益相关方的价值，在“企业基因"之外拓展业务。这也是模因与互联网生态的开放性和“全链路性"更加契合的原因。
例如迪士尼将IP搬上了大银幕、落地到了游乐园、延伸到了文化周边，逐步建立了一个IP大平台。它从影片的改编起步，保留原著中的故事主线，再赋予了属于美国的精神范式和文化范式。例如《美女与野兽》中弱化了“人质毫无缘故地爱上了犯人"这样的斯德哥尔摩综合症的情节，而凸显了女主角“独立、勇敢"的一面。通过复制、改编、传播的方式，将暗黑童话变成了极具当地文化并契合迪士尼企业使命（即用故事娱乐、激励、影响全世界）的电影。
微信和新浪微博在诞生之初曾被诟病是What's App、Facebook和推特的“融梗王"、“抄袭者"。但随着它们的升级换代，将单一的社交软件变为生态平台，落地中国市场、引入了符合中国市场需求的服务功能后（如微信支付、第三方应用、抢红包等），它们遭遇到的质疑声渐渐小了下去。
拥有良好的“社交基因"的腾讯并未止步于社交。腾讯瞄准各领域的头部企业，跨入文娱、云服务、金融理财、人工智能等领域，构建出了带有腾讯的“社交基因"加上“跨域模因"的商业生态。例如腾讯在近期发布了基于微信的集成车载生态车联网方案。
苹果曾经凭借数字媒体播放应用程序iTunes占据了音乐市场的高地，但它并不是音乐行业的颠覆者。反之，Napster曾作为“价值吸血鬼"席卷了唱片行业，它使音乐可通过MP3格式免费进行共享，消费者不必再花高昂的价钱购买CD。苹果作为后来者，并没有因为失去“先声夺人"的机会而失利，同样的，它也瞄准P2P文件共享模式，但通过和唱片公司和艺术家达成协议、建立平台价值，满足了消费者“希望通过合法渠道便捷实惠地享受音乐"的消费需求，从而占领价值空地，挤走了颠覆者Napster。
尽管随后的流媒体服务使iTunes被市场抛弃，但苹果通过模仿来适应市场需求的方式，生动演绎了在快速变化的数字环境中，企业模因的演化过程。
柯达的基因曾那么优秀，却没有练就出合适的模因。
作为传统胶片行业的“大佬"，该公司曾占有全球2/3的胶卷市场。尽管在其破产后，有分析师指出柯达存在管理模式保守等“不健康的企业DNA"，但其技术和人才实力确实无可指摘（世界上第一台数码相机就是柯达制造出来的）。有学者认为是柯达的品牌定位出了问题，也有观点认为是它没有将数码技术落地为一种新的商业模式，推动企业全数字转型……而这些观点都指向了“面对复杂外界环境的学习与适应能力"，即“是否拥有健康的企业模因"。
美国西北大学凯洛格管理学院终身教授、“现代营销学之父"菲利普·科特勒，曾经送给新加坡国立大学商学院教授周宏骐一行字，译成中文为：“形势是在不断地发展当中。"在“新领袖创新大课暨2019中国企业未来之星年会"的论坛上，周宏骐提到：“所有业务都是要升级换代的，没有永远的生意或者一模一样的生意。"
周宏骐建议创业者“要不断地搭建、优化以及重构一个稳定而且高效的商业共生体。你搭建的共生体越多，你得到的资源就越多。"
企业在这样的商业共同体中的生存和壮大，就是企业模因不断复制、优化、再创造的过程。
优良的基因能使企业避免后院起火，健康的模因则能为企业如虎添翼，帮助企业走得更远。二者缺一不可。
如今，技术的日新月异使我们的生活更加便捷和智能：不论是利用全息投影技术召开会议，利用数字孪生建立仿真模拟的数据模型，通过物联网的建立实现万物互联，还是通过5G技术进行远程医疗会诊等，无不说明了前沿技术正为世界带来全新的视角。
但对于企业来说，这也意味着更大的挑战——愈加复杂的外部环境和愈加挑剔的消费者。固守于“基因范式"之内闭门造车，只会使企业变得力不从心，走向死局，而开放互联的企业模因则能让企业“逆天改命"。
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