“每一位医生都应该有温度”
“勿以善小而不为”是张涛在采访过程中反复向记者提到的一句话。连日来，早报对于“青岛好医生”张涛的报道引发了社会各界的广泛关注，但在主人公张涛看来，自己做的事情并没有多么了不起，只是一件微不足道的小事。昨天，记者来到了青岛阜外心血管病医院，目睹了“青岛好医生”张涛一天的工作生活。通过一天的跟访，记者发现，原来暖心细节方显医者仁心。
“青岛好医生”引发关注
6月26日，一封来自韩国的跨国寻人感谢信寄到早报，写信人请求早报帮助寻找一名一个月前在韩国给予他安慰与力量的青岛暖心医生。经过多方寻找，记者终于在28日下午联系到了这名暖心医生——青岛阜外心血管病医院综合内科副主任、17病区主任张涛。采访了韩国患者李英民和张涛，记者终于了解到这封感谢信背后的动人故事。7月1日，在青岛阜外心血管病医院，张涛和韩国患者李英民通了电话，二人在电话连线中互表感谢，并互留联系方式，表示希望对方有机会一定要再来首尔或青岛，一定要再见上一面。
连日来，早报对于“青岛好医生”张涛与韩国患者李英民之间暖心故事的报道，引发了全社会的广泛关注，在寻人报道发表后，不少读者都积极拨打早报热线电话提供线索，许多网友也纷纷在早报微信公众号后台留言。而早报在6月29日刊发的《“青岛好医生”找到了！ 》整版报道，也被人民网、中国网等多家中央级媒体转发报道，新浪网、大众网等媒体平台也在第一时间进行了转发，大家纷纷为“青岛好医生”的医者仁心点赞。
查房时对患者嘘寒问暖
“早晨我把孩子送到学校后就来医院了，基本上7点左右就到办公室了。”张涛每天上班第一件事，就是先去病房走一遍，了解一下患者前一天晚上的各种情况。记者看到，在去病房询问患者身体情况时，张涛的手中一直握着几张小纸条。 “这是很多年前就养成的习惯，患者有什么情况先简单记录下来，怕自己忘了，而且这样后面查房、检查时就更有针对性。 ”
经过半个小时的业务学习，8点半，张涛带领科室里医护人员们开始了每周两次的例行大查房。“每个周我们都会进行两次大查房，带着所有的医生、护士一起对患者的情况进行仔细检查、了解。 ”在查房过程中，记者看到，张涛对病区的每一名患者的身体情况都十分了解，反复翻看病人的病历、检查结果等。
“昨晚睡得怎么样？”“空调温度不要开得太低。 ”“今天早晨吃了什么饭？ ”查房过程中，除了对病人病情方面的询问之外，张涛还会主动关心患者及家属的生活情况，态度温和，语言亲切，简单的嘘寒问暖，体现的却是张涛对病人无微不至的关心。 11点，大查房结束后，在科室老主任史秀忠的带领下，张涛和其他医护人员一起又对个别的重点病患进行了教学查房。张涛告诉记者，“这种教学查房也是我们医院的一个特色，体现出了一种‘传帮带’的精神。 ”
忙碌中态度始终温和亲切
接近12点，张涛一上午的工作才算告一段落，吃饭、午睡，这是他工作中难得的休息时间。下午1点，他来到手术室，为接下来的两台手术做准备。两台手术结束后，时间已经接近下午4点，回到办公室后，张涛顾不上休息，就又急匆匆赶去病房查看患者的情况，与患者家属进行沟通交流。
“其实每天的工作并不复杂，主要就是查房和手术，但是小事不断，几乎没有闲下来的时候。虽然忙碌但是挺充实的。”在采访过程中，记者发现，不断有患者家属通过电话、微信，或是直接来到医院询问张涛有关患者的情况。即使已经忙碌了一整天，又刚刚做完两台手术，张涛的态度也没有丝毫怠慢或者不耐烦，始终用温和的语气和暖心的笑容与家属们进行沟通交流。
下午5点是医院规定的下班时间，但是到了5点，张涛并没有急着离开，而是继续处理着工作。“没法按时下班是医生这个职业的显著特点，不可能说到了下班时间，放着病人不管自己就回家了。在我看来只有把当天的事情做好了，确认了每一个病人的情况后，才能安心下班。 ”张涛告诉记者，下班前，自己会再去病房看一看患者，确认一下情况，尤其是刚做完手术的患者，会再去嘱咐家属一些术后注意事项。
每一位医生都应该有温度
采访过程中，张涛向记者展示了手机上和患者及家属间交流的短信，他告诉记者，自己经常会收到来自家属的感谢短信，有些即便过了很多年也舍不得删。“其实很多时候也会被病人和家属所感动，只要是全心全意为病人付出了，即使最后病人去世了，家属也还是会向医生表达自己的谢意。 ”
对于自己和韩国患者李英民之间的故事，张涛十分谦虚，觉得这也要感谢医院对自己的培养，“这次去韩国就是带着不辱使命、学以致用的信念去的，觉得自己没有辜负医院的嘱托，以后会继续为医院的发展奉献自己的力量。 ”在张涛看来，医学并不是一门冰冷的学科，医生也不应该是冷冰冰的，每一位医生都应该是有温度的，对患者充满人文关怀。 “这次的事情，其实也是对我的一种激励，未来我会一直像现在一样，继续关爱帮助每一名病人。 ”张涛说。
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病患家属：暖心帮助至今难忘
昨天上午，记者接到了读者赖女士的电话，她告诉记者，自己的父亲也曾受到过张涛医生的帮助。赖女士说，2017年6月，她带着发烧咳嗽一直不好的父亲去阜外心血管病医院进行检查。赖女士一直以为父亲只是得了肺炎，但经过检查后，父亲被诊断为肺癌晚期。 “得知检查结果的一瞬间我一下子就崩溃了，整个人十分慌张、无助，不知道该怎么办。 ”赖女士表示，当时急诊没有病房，但父亲却急需住院接受治疗，无奈之下，她抱着试一试的心态，通过医院的导诊牌和专家展示牌，找到了张涛，想问一问病房里是否有空床能接收父亲住院治疗。 “当时张涛主任也很意外，不知道我是怎么找到他的。当我说明来意后，他安慰我不要慌张，答应帮我问问是否有空病床。 ”在张涛的帮助下，赖女士父亲的住院问题得到了顺利解决。 “住院期间我和父亲也一直很信任张涛主任，他在各方面都给了我们很多照顾，是一个在医德、医术等方面都很出色的医生。让我印象深刻的一件事是有一次我父亲去医院进行化疗时，因为原来的病房没有空床了，张涛主任把帮我们安排在一间有七八个病人的大病房，然后他和护士们一起帮着把各种仪器搬到了新病房，还帮忙把我父亲抬到了病床上，让我觉得很感动。 ”
赖女士告诉记者，虽然父亲已经去世了，但是张涛在父亲住院治疗时给与的关心与帮助，以及温和的态度，让她非常难忘。“说实话我真的特别感激他，最近几天看到早报对张涛主任的报道后，又一次被他感动到了，就像报道中说的一样，他的确是一名好医生！ ”赖女士说。
院方：号召大家学习张涛
青岛阜外心血管病医院工会主席靳猛接受记者采访时表示，张涛谦虚好学、技术出色、关心病人，是一名非常年轻、优秀的医生，也是医院里第一个走出国门的医生。近几日早报对于张涛医生与韩国患者间温暖故事的报道在院内也引起了高度关注，“大家都觉得这确实是一件很暖心的事情，我们将有关报道发送到医院的微信群里，大家都积极转发，对张涛的事迹一致称赞。 ”靳猛告诉记者，医院也对张涛提出了表扬，并号召大家以张涛为榜样，学习他身上这种医者仁心的精神。
据了解，青岛阜外心血管病医院一直以来十分重视医生在医德、医风方面的工作，要求医护人员们要怀着爱心、细心、耐心、责任心对待每一位患者。 “去年医院成立了门诊综合服务中心，提供一站式服务，线上线下全方面方便患者到院就诊。 ”靳猛说。
本版撰稿摄影 记者 刘文超
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