潍坊一女士夜宿尚客优遇“惊魂一幕”房门被两陌生男深夜打开 酒店称其中一人谎称家属

资料图近日，潍坊一位95后女士来济南出差并入住了一家尚客优快捷酒店，没想到深夜自己房间的门却被两个陌生男子打开了。酒店方回应存在过失，并将加强员工的培训。记者注意到，尚客优所属青岛尚美生活集团有限公司，公司80后创始人马英尧旗下有47家公司，其中有46家是实际控制人。记者徐晓阳

入住尚客优酒店却被陌生人闯入

入驻尚客优连锁酒店，半夜却被陌生男子刷开了房门，潍坊的王女士近日在济南遇到了一件令她感到十分后怕的事。

据媒体报道，王女士近日来济南出差，当日很晚入住一家尚客优快捷酒店，晚上23点50分左右王女士正在洗澡，突然听到有人打开了自己住的房间门，不过所幸王女士将门进行了反锁，但透过门缝王女士发现是两个自己并不认识的陌生男子。

事后，王女士通过酒店前台了解到，两个陌生男子谎称是王女士的对象和同事，房门是酒店保安带领两个陌生男子打开的。不过同时王女士也疑问酒店为何把自己的信息随意泄露出去，并且在没有和她本人进行提前沟通的情况下将自己的房门随意打开。

随后，尚客优酒店的相关人员表示，是来访男子声称是王女士的同事，担心王女士有危险，她们才告知了女士的房间号。但王女士认为，未经自己同意，就告知了对方自己的房间信息，还刷卡进门，实在不妥。

最终，酒店相关人员承认，王女士在酒店遭遇的事情确实做得不妥，不该轻易泄露客户的信息，并向王女士道歉。并表示酒店接下来将加强员工培训，王女士的房费酒店也将全额退还。

80后创始人旗下47家公司

记者了解到，上述王女士入住的尚客优酒店是一家青岛的连锁品牌酒店，隶属于青岛尚美生活集团有限公司（简称“尚美生活”），公司创始人为马英尧。

工商资料显示，尚美生活成立于2010年，是一家旅游住宿连锁品牌运营商。股权结构信息显示，青岛尚汇投资有限公司持有尚美生活63.58%股份，为第一大股东，马英尧100%控股青岛尚汇投资。

公开资料显示，尚美生活创始人马英尧1980年出生，旗下参股公司有47家，其中有46家公司具有实际控制权，担任法人代表的有39家。涉及的地域包括山东、上海、宁波、武汉等，涉及的行业有酒店、餐饮、信息技术、KTV等多个行业。马英尧还曾在2013、2014年连续被评为青岛十大经济人物奖评选以及青岛十大经济人物中最年轻的CEO。

此外，工商信息显示尚美生活在2012年3月完成A轮融资，投资方为新加坡ACA投资公司、法国FM投资集团，2016年12月完成1.4亿人民币B轮融资，由招银国际、洪泰基金共同投资。

记者在尚美生活官网注意到，尚美生活目前在国内居中国酒店集团规模第五、全球酒店集团第19位，旗下4000多家酒店。尚客优是其在二三线城市的主打品牌，地图显示目前在济南共有49家店。

总部回应酒店行为存在过失

昨日，就王女士在济南尚客优的遭遇记者致电尚美生活公司总部，公司公关部回应该酒店确实是其旗下加盟店，而对于王女士遇到的情况总部一位梁姓负责人表示酒店做法确实欠妥，并表示不应该泄露客户信息。

“他们能准确说出王女士的姓名和电话，并且都穿着跟王女士一样的工装。前台人员让保安带着两个客人一起上去查看。”济南尚客优酒店相关负责人向记者说道。

该负责人表示，确认这两名男子是王女士同事是因为看到监控中该两名男子穿的衣服是王女士所在公司统一的衣服。不过，事后有媒体采访入住尚客优的王女士，其表示确实不认识刷卡进门的两个男子。而对于其中一名男子为何谎称是王女士的对象，尚客优并未做出解释。

尚美生活官方信息显示，公司旗下连锁酒店数量已经超过4000家，不过快速扩张的同时，相关投诉信息也不少。记者在新浪黑猫投诉上看到，有关尚客优酒店的投诉信息就有十几条，此外在21聚投诉上相关的消费者投诉也在数条。

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