房屋维修金近万户已受益
近日，市住房和城乡建设局物业服务保障中心刘毅副主任做客“网络在线问政”栏目，围绕“物业管理和维修资金”主题与大家进行交流。据刘毅透露，青岛于2012年实施维修资金管理制度，维修资金实行代管方式，市内七区共归集约98.9亿元，申请使用约794万元。根据《青岛市房屋专项维修资金管理办法》等有关规定，至今已经完成申请使用项目近400个，近万户业主申请使用了房屋专项维修资金。
◎问题投诉蓝山湾二期绿化问题区物管部门将调查处理
网友：我住在美寓天城小区，目前物业管理很混乱，小区没有业委会。
刘毅：您反映的美寓天城小区相关问题，市北区物业行政管理部门和合肥路街道办事处将督导物业企业按照前期物业服务合同约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护、设施设备和绿化养护等相关服务工作。对存在的问题将及时督导整改。根据物业管理法规政策规定，如小区符合成立业主大会条件，所辖街道办事处将尽快组织召开业主大会，选举产生业主委员会，由全体业主表决小区公共管理事宜。
网友：我是浮山后六小区居民，小区物业管理混乱，居民楼下绿化带和人行道到处是垃圾，楼道长期无人打扫，请问该如何处理？
刘毅：您反映的浮山后六小区相关问题，市北区物业行政管理部门将会同辖区街道办事处联合加大对小区物业服务情况的督导检查力度，将及时督促物业企业加强日常服务，做好小区环境卫生保洁、秩序维护、设施设备和绿化养护等相关服务工作。对于小区存在的物业服务问题，业主可以及时向市北区物业管理部门（81631023）和街道办事处进行反映，相关部门将及时监督落实整改。
网友：李沧区蓝山湾二期物业服务合同明确写着小区绿化保有量达到90%才如约缴纳物业费，目前小区中轴线北侧的行道树二乔玉兰去年就死的剩一株了，物业把死树锯掉拉倒，现在小区内的山楂树与苹果树全部生病，至今未见采取任何治疗措施，物业不履行合同谁来监管？
刘毅：您反映的小区绿化问题，李沧区物业管理部门将及时进行调查处理 ，如有后续问题您可以向李沧区物业管理部门进行反映（87639622）。
网友：家住崂山，小区物业日常维修工作水平低，夏天潮季地下车库维护不当，成为水帘洞。小区电梯前室地面，墙面粉刷糊弄应付。
刘毅：对于您反映的物业服务问题，崂山区物业管理部门将对今天访谈中涉及的物业小区进行全面督导检查，及时约谈企业负责人责令整改问题。崂山区执法部门也将对相关问题介入处理。
◎物业政策咨询房屋空置六个月以水电气均未使用为衡量标准
网友：请问前期物业是指什么阶段，是从何时开始转为正式物业的？新房交付后没有入住可以申请减免物业费但前提是没有产生水电费用，这个水电费用是指一点也不能产生吗？如何界定没有产生水电费用，具体的文件规定是什么？
刘毅：前期物业管理和所谓的“正式物业”，实际划分是以成立业主大会，选举产生业主委员会并经所辖街道办事处和所在地物业行政管理部门备案为“分界点”。普通住宅物业管理区域前期物业服务过程中，房屋空置六个月以上的，由业主或物业使用人向物业企业提前提出书面申请，经物业服务企业确认（原则上以水、电、气均未使用为衡量标准）后，其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准的60%交纳。其中的“水、电、气均未使用”目前价格主管部门尚未对“浮动空间”进行明确，建议应由业主、业主委员会与企业协商确定，并在物业服务合同中明确。
网友：小区地下车位只买不租，而且不买车位不让进。
刘毅：目前国家对车位、车库租售问题尚无具体的法律法规规定。《山东省物业管理条例》虽然提出不允许小区车位只售不租，但对后续的处罚措施没有做出规定。行政执法部门对此类问题缺乏处理依据。据了解，国家有关部门正在研究制定房屋销售、租赁方面的法规政策，青岛的相关地方立法也在调研中，对小区车位、车库的租售管理等问题将予以统筹考虑 。车位、车库租售问题属于合同约定的范畴，在没有新的规定出台前，业主（购房人）与开发建设单位可依照民事法律的有关规定，采取沟通协调的方式进行解决，也可通过诉讼方式维护自己的权益。
网友：关于前期物业的问题，建议取消前期物业招投标，由前期入住业主自行决定物业公司。
刘毅：根据国务院《物业管理条例》及相关法规政策规定，国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘物业企业。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业企业。目前，国家、省和青岛就物业管理前期招投标工作已制定实施了相关制度，建立了工作流程。在青岛此项工作均由各区（市）物业行政管理部门具体进行监督管理 ，如业主对于工作中存有异议，可以通过多种方式向有关部门进行反映，相关部门将进行调查处理 。
◎房屋维修金
网友：前段时间看新闻报道维修资金要分利息，我是2015年交过维修资金，但后来房子不要了，开发商说等有人买直接让新买房人把钱给我，但拖了1年多也没卖出去，后来2017年去你们那里把钱退了。我想问问，我这1万多块钱，在你们那里放了将近两年时间，如果分利息的话，能给补上吗？
刘毅：近期我们正在加紧调研和推进维修资金利息分配方案和维修资金管理系统的升级、改造工作，相关方案已对您所提的情况有所考虑 ，待以上工作推进落地后，将对与您情况相似的房屋专项维修资金利息予以预留，在利息分配过程中，业主可向管理部门申请手工计息并予以返还。
网友：请介绍一下青岛市房屋专项维修基金最近几年的使用情况，今年房屋维修基金的缴存有多少，使用了多少，占比多少？
刘毅：青岛于2012年实施维修资金管理制度，维修资金实行代为管理方式，市内七区共归集约98.9亿元，申请使用约794万元。根据《青岛市房屋专项维修资金管理办法》等有关规定，青岛建立了一般使用和应急使用两种方式，并建立了相应的工作流程，至今已经完成申请使用项目近400个，近万户业主申请使用了房屋专项维修资金。城市信报记者 丁一
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