测评报告:城商行手机APP该“瘦身”
本报6月6日讯转账、汇款、生活缴费、租车、购票……如今,手机银行(银行APP)基本都能搞定。除此之外,银行APP中还有哪些不为人知的“秘密”呢?近日,中国电子银行网联合“中国金融认证中心(CFCA)兼容和性能测试平台”对65家城市商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试,部分银行APP需要“瘦身”尤其值得关注。
测试报告显示,65家银行APP中,有62家在100台设备中均可正常安装、运行、卸载,占95.4%。有3家银行在测试过程中存在兼容性问题。对此,报告认为,个别手机运行期间报程序错误之后闪退,一般是由于APP中使用的某些程序与某些手机操作系统存在不兼容情况。建议根据特定机型进行程序更改与优化,考虑兼容解决方案。
在性能测试上,虽然大部分银行APP能轻松过关,但个别银行APP依然存在一些问题,集中体现在功能取舍方面——即为了丰富APP的功能,人为创造场景条件,让APP臃肿不堪,实则影响用户体验。主要体现在高内存占比,高GPU占用率,以及高流量问题。“经过本次测试,我们认为,银行APP应该在不影响主体业务体验的基础上尽量做好减法,否则随着越来越多的概念和体验被塞进APP中,用户体验提升方面反而适得其反。”CFCA有关负责人建议,大方向上进行功能合并或缩减,小细节上可以在图片压缩优化上下功夫,“总之,有些银行的APP该‘减肥’了。”
另外,本次测试将48家银行今年的数据与去年的历史数据做了对比发现,除了部分数据(启动应用时间)没有明显差别以外,包括内存平均占用、电池温度、下行流量、总流量等方面全面大幅升高,这说明手机银行APP的应用功能已经大大强化,对手机性能的要求也越来越高。记者查看该测试结果发现,青岛银行等手机银行2019年启动用户体验时间比2018年大幅下降,说明这方面得到了相应的优化。
(青岛晚报/掌上青岛/青网记者邱修海)
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