秀水花园地下室遭污水倒灌排水公司、物业公司各执一词 市民求助：我的损失谁赔？
信报讯 近日，市民魏女士向城市信报热线80889088打来求助电话，称5月17日，家里遭到污水倒灌，不仅家电和其他物件被泡，而且刚刚粉刷了没多久的墙壁也受了潮，家中一片狼藉。魏女士告诉记者 ，这处住所其实是她3月份通过租房平台租赁的，是秀水花园1号楼的一处地下室 。魏女士称事情发生以后，排水公司、物业公司都派人到现场看了，可是双方各执一词，事情至今没有解决。那魏女士的损失究竟应该由谁来承担呢？
小区地下室遭污水倒灌
最近，市民魏女士碰到了一件烦心事。刚刚租来没多久的房子自己用心装修了一番，没想到却被一场大雨给毁了。魏女士回忆，5月17日，她还在上班中就接到了房东的电话称出租房被污水倒灌，魏女士立马赶回家。“地面上全都是卫生间返上来的污水，还有一些排泄物，衣服、鞋、家电等等各种物件全都被污水浸湿，味道也很难闻。”魏女士说。
魏女士告诉记者 ，她所租赁的这处房屋是李沧区枣山路附近秀水花园1号楼的一处地下室 ，是她今年3月份刚刚通过租房平台租来的。由于房子基本属于毛坯房，而且室内环境不太满意，魏女士又花钱对房屋进行了装修。“粉刷墙的涂料是我花钱买了，自己用了四五天的时间粉刷的，冰箱、洗衣机都是我自己花钱买的，都被泡了。”魏女士说。
据魏女士介绍，这次污水倒灌给她带来了不小的损失。“因为家里自动跳闸了，电器并没有遭到很大损害，电脑、吹风机等其他电器虽然都被泡了，但晾干之后还能用，衣服我也都自己收拾了，可刚买没多久的瑜伽垫真的没法用了。”魏女士说，家里两个瑜伽垫全被泡了，加起来损失一共1600多元，而且墙壁也被破坏了，可能需要重新再花钱粉刷。魏女士称现在整个家里都是湿漉漉的状态，非常潮湿，根本没有办法居住。
记者了解到，不仅仅是魏女士一户，小区内很多处地下室都遇到了相同的情况。那污水倒灌究竟是怎么造成的呢？魏女士说，事情发生后，排水公司和物业公司的工作人员都到现场看了，但两方都坚持称不是自己的责任，所以事情过去半个多月的时间了，至今没有解决，房东对此也不管不顾。从魏女士给记者的租房协议中，记者并没有看到对相关事件发生时如何归责处理的约定。
排水公司、物业各执一词
6月5日，记者联系到青岛水务集团，排水公司对此事进行了落实 ，工作人员表示之所以造成污水倒灌的现象是因为该小区内排水管道进行了私自改动。工作人员称该租户租赁的是一处地下室，原则上地下室管道是不允许接到主管网的，即使是改动也是需要经过严格的审批，加上原本小区地势就低，所以根本不可能获得排水许可。“当天是由于小区主管道满流了，但正常情况下，只能是造成小区内或者是市政主管道发生冒溢 ，肯定不会倒灌进居民家里。”排水公司工作人员说。
对此，物业公司却有另外一种说法。“地下室都是业主自己花钱单独购买的使用权，虽然是储藏性质，但是下水管道交房时开发商就已经预留好了，根本不存在私自改动的情况。”物业工作人员很肯定地回复记者 ，污水倒灌的原因就是因为市政管网堵塞。地下室内的下水管道真的是开发商预留的吗？记者尝试联系秀水花园开发商青岛盈秀房地产发展有限公司，但该公司登记的电话均未接通。
律师建议协商解决
记者就此事咨询了山东诚功（城阳）律师事务所的刘方律师，刘律师表示事情发生后之所以出现物业、房东、排水公司各执一词，无人管理的局面，是因为待查清下水道污水倒灌的原因，进而确认具体责任人员及损失分担问题。在倒灌原因不明，且租客与房东之间签订的租赁协议中对下水道倒灌事宜未见明确约定的情况下，刘律师建议各方（尤其是房东）积极协商解决此事 。如果协商未果承租方起诉至法院，且无证据证明污水倒灌原因时，很可能需通过评估机构鉴定的方式确定倒灌原因并确定承租方的损失。（城市信报记者 图片由投诉人提供）
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