周末也能到政务大厅办事了
早报6月2日讯 “现在可真是方便了，周末都能去政务服务大厅办事了，再也不用等到工作日请假去办了。 ”市民王女士说。记者从市行政审批局了解到，自6月10日起，政务服务窗口将开始提供双休日服务、午间服务和延时服务。
开启“5+2”服务新模式
近日，青岛市《关于在政务服务窗口推行双休日服务、午间服务和延时服务的意见》正式印发,从今年6月10日开始，政务服务窗口将全面开启“5+2”服务新模式，通过提供双休日服务、午间服务和延时服务，对非工作时间企业和群众的办事需求进行了有效的回应，切实破解了“上班时间需请假办，休息时间办不了”群众聚焦和群众关切。届时，市、区（市）两级政府部门面向企业和群众对外办事窗口，及有条件的乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站（点）等对外政务服务窗口将全部实行。目前，各相关部门、相关单位正加紧制定具体实施办法，认真梳理《双休日服务事项清单》，积极开设网站、微信、APP、电话等预约渠道，并向社会公布。
将节省大量时间成本
“本着便民利企、集约高效的原则，双休日主要提供预约服务，对未能预约且急需办理并已到现场的办事企业和群众，通过设置‘绿色通道’‘综合值班窗口’，也能提供相关服务。”市行政审批局相关负责人告诉记者，措施正式实施后，午休时间，根据业务办理需要，各窗口单位统筹安排开放窗口数量和相应工作人员，实现正常业务办理。在工作日，企业群众到大厅办事，临近下班还未办完的，工作人员可以继续提供延时服务。 “通过开展现场即办、收件服务、双向速递服务、帮办代办服务、业务咨询服务、自助办理服务等六大类服务模式，可以说是真正实现了非工作时间办事 ‘零跑腿’‘跑一次’‘马上办’的目标要求。”该负责人说。
“5+2”服务新模式正式启动后，企业、群众在非工作时间来办事，对现场申报立等可取的即办事项，即来即办；除即办事项外，在申报材料符合法定条件、要件齐全的情况下，直接收件进入办理程序。这一改革，对企业来说，尤其是那些对时间要求比较紧的项目，将节省大量时间成本。 “以往，市民经常需要请假去办理的社保、车驾管、出入境等业务，现在也可以在周末通过预约服务到大厅进行办理。 ”市行政审批局相关负责人表示，下一步，市行政审批局还将持续推进政务服务“全程网办”，组织开展“智能审批”“无人审批”，实现到2019年底，自助终端在市、区（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级全覆盖，打造就近能办、多点可办、少跑快办的群众身边的“网上政府”。 （记者 刘文超 通讯员 张文娟）
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