用心为生命把好检验关 ——城阳区人民医院检验科主任徐艳艳
徐艳艳。半岛记者张彤
“检验科能够为临床提供准确的化验结果,我认为很有成就感,这么多年了,我还是喜欢跟那些瓶瓶罐罐打交道。”有人说,检验科是整天与血尿便打交道的地方,而她却在这里一干就是20年；有人说检验科是个辅助科室,而她却甘愿掩身幕后,充当临床医生的“眼睛”,为患者与医生、医院之间搭建一座健康的桥梁……她就是城阳区人民医院检验科主任——徐艳艳。
患者的检验结果丝毫马虎不得
医学检验科是临床医学和基础医学之间的桥梁,每天承担着包括门诊患者、住院病人以及各类体检的检测工作。医院所有的血液检验标本都汇聚于此。数百项的检查都将在检验科里通过各种高科技,帮助患者查找病因,为临床各种疾病提供准确的实验数据。
“质量就是检验科的生命线。”自2015年担任检验科主任以来,徐艳艳深知自己的责任重大,严把检验质量关,努力打造检验科这块金字招牌。她说如果不能及时准确地反馈患者的检验信息,将会直接影响到医生的诊断和用药,因此丝毫都马虎不得。
每天上午9点至11点,是检验科最忙的时间段,短短两个小时的时间就有近千人次的门诊量。“我们实验室的工作人员往往一上午都捞不着喝水上厕所,因为实验室里要求非常严格,不允许有生活用品,所有工作人员必须戴手套操作,只要喝水、去卫生间都需要换隔离衣,来回至少需要十分钟,影响发报告的时间。”徐艳艳说,检验科每天上午11点和下午3点是出报告的时间,因为每天的标本量很大,设备操作也需要一定的时间,最后还有专门的人员进行审核,因此患者从检查到取结果都有一个时间段。“也有患者嫌等候取结果的时间有点长,但不管怎样我们还是要为患者负责任,保证检验结果的准确性。”
为通过ISO15189复评审瘦了10多斤
走进城阳区人民医院检验科,引人注目的还有墙上那满满的荣誉。而最令检验科工作人员自豪的,是那“三个唯一,一个第一”:获得全国检验专业唯一的全国工人先锋号荣誉称号；获得山东省检验专业唯一的山东省三好两满意工作集体；获得青岛市检验专业唯一的青岛市特色专科；通过了国家认可委ISO15189评审,这是青岛市第一个获得此荣誉的科室。
“ISO15189的认可对于实验室来说是非常重要的,获得认证以后,患者的检验结果可以在全球70多个国家通用。”徐艳艳说。2018年,城阳区人民医院的ISO15189迎来了复评审,因为在那之前的评审她没有经历过,对评审的规则不太了解,心理压力特别大。“那时候就是顶着压力往上上,那段时间周六周日我都是靠在科室里加班,几乎每天晚上九十点钟才回家,体重直接瘦了10多斤,好在在大家的共同努力下,我们成功通过了复评审。”徐艳艳说,因为她的丈夫是警察,工作也很忙碌,常常都顾不上孩子,然而令他们欣慰的是孩子格外懂事也很独立。
甘当无名英雄,乐在幕后为他人
“我毕业于医学检验专业,就职于城阳区人民医院医学检验科20年,我认为让我坚守在这个科室的理由就是两个字‘喜欢’,我喜欢跟这些瓶瓶罐罐打交道。尽管我们不像临床医生治病救人的成就感那样直接,但对我们来说能给临床提供一份准确的检验结果就是我们最大的成就。”徐艳艳说道,“甘当无名英雄,乐在幕后为他人,这句话形容我们科室再贴切不过了。”
“今后我还会以ISO15189质量管理为抓手,全面落实室内质控,做好实验室管理工作,严把质量关。落实各项规章制度,优化工作流程和便民措施,使科室各项工作更上一台阶。”徐艳艳说,服务是检验科的灵魂,为了方便患者治病,对于行动不便、抵抗力弱的患者,工作人员还会提供上门服务。因此大家对检验科的评价也是津津乐道。
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