67岁老人想办信用卡 结果吃了闭门羹 记者调查发现各银行信用卡申请年龄上限标准不一
与银行积极向年轻人推销信用卡不同的是，众多老年人在申请信用卡时屡屡吃到“闭门羹”。尤其是不少老年人在境外旅游想少带现金多用信用卡，却面临无卡可刷的窘境。近日，记者接到读者张女士的电话，她说自己是一名退休教师，想申请信用卡却遇到了不少麻烦。银行缘何对老年人办理信用卡态度“冷淡”？老年人办理信用卡有没有年龄限制？记者对此进行了调查。
现象：老年人遭遇信用卡办理难
已经退休的张女士正在筹划一次出国旅游，打算办理一张信用卡方便境外消费。不过，最近她在咨询多家银行后心里凉了半截。“我在浮山后多家银行网点都打听过，一听说我67岁已经退休，工作人员就对我能不能办信用卡很犹豫。”张女士说，某银行营业网点工作人员告诉她，65岁以上老年人不能办理信用卡。张女士在另一家银行营业网点咨询时，对方首先询问年龄，然后又问在该行有没有存款、存了多少，“一听我在他们家没有存款，工作人员就说要办信用卡很难。”在第三家银行营业网点，张女士说明来意后，银行大堂经理称，65岁以上老年人不能办信用卡。“可是我女儿拨打你们银行信用卡客服热线，客服说上限是70岁。”张女士说，银行大堂经理听到这个说法，犹豫了一会才改口说可以帮忙申请试试看。
“我是退休教师，有稳定的收入来源，又没有不良信用记录。”张女士很不解，“为什么收入少的年轻人能被银行倒追着办信用卡，又是送礼又是免年费，而有大半辈子积蓄的老年人却不受欢迎？”
调查：申卡“超龄”系银行自发规定
“银行工作人员称现在办卡都是网上申请，信用卡的核发由总行掌握，影响信用卡审批的因素多样，银行工作人员也拿不准。”张女士说。那么，我国对银行信用卡核发的年龄有什么要求呢？
记者查询《商业银行信用卡业务监督管理办法》，办法仅规定不得向未满十八周岁的客户核发信用卡，并没有设置年龄的上限。也就是说，银行监督管理部门并没有对信用卡业务实行年龄上限管理，只有下限管理。
老年人能不能办信用卡，实际上是各家银行根据情况自行设置的标准。如，工商银行和农业银行对信用卡申请人没有明确年龄上限限制，只要有完全民事行为能力、个人收入、财产等经济状况居于当地居民平均水平以上，就可以申请信用卡。建设银行信用卡申请年龄上限是70周岁，交通银行信用卡是65周岁，招商银行信用卡是60周岁。一名银行信用卡部负责人表示，银行将“超龄”老年人挡在信用卡门外，多是自发制定的规定，各家银行会在平衡自己的服务和收益的情况下，制定老年人办理信用卡审批策略。
争议：消费观念变化发卡应更灵活
那么，为什么银行不愿意给老年人办信用卡呢？某银行工作人员表示，银行核发信用卡不仅看客户年龄，工作单位、收入、信用记录都会影响到银行对客户信用卡申请的审批。“老年人退休后收入减少，且身体健康每况愈下，并有可能支出大笔医疗费用，总体上还款能力不如年轻人，银行给老年人办信用卡面临较大的不良债务风险。”业内人士认为，老年人群体金融消保知识薄弱，而信用卡主要用于消费，一旦发生信用卡盗刷，老年人往往“迁怒”于银行。此外，不少老年人在消费方面能省则省，所以银行认为给老年人办信用卡是风险大、盈利少的业务，通常“吃力不讨好”。
但随着生活条件的改善以及消费观念的变化，老年人的消费能力和消费意愿已经今非昔比，而且不一定比年轻人还款能力差。
记者采访的多名老年人一致认为，现在银行理财、存款业务的主力军就是老年群体，说到拉存款、买理财，银行第一时间想到的是老年人，然而老年人也有信用消费的需求，在诸如办理信用卡的条件方面，银行也应与时俱进对老年人的申请要求进行适时调整，更加人性化，不要没有深入调查就“避之不及”。
青岛晚报/掌上青岛/青网记者邱修海
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