有家有海尔有未来
从品牌方面来说，“海尔”两个字，蕴含着太多的信息量，从挥向问题冰箱的那把大锤，家里总也用不坏的那台立式冰柜，中国第一台变频空调，能吹健康风的海尔自清洁空调，再到连续十年蝉联全球大型家电品牌零售量第一，还有工业4.0模式下“人单合一”这一全新商业模式……通过这一系列的品牌延展，我们可以从中梳理出海尔品牌的两条发展脉络：其一是稳定质量、品质这一基础；其二是在质量基础上，洞悉消费者的需求，满足用户痛点的同时实现行业引领。而眼下对于“海尔”这两个字最贴切的解释又是什么？在记者看来，用“智能”两个字就能简单概括。在“智能家居”这个行业大IP流行之时，海尔再次成为引领者。率先实现了智能家居成套化、场景化和智能化，让全套海尔家电彼此之间无缝链接，一站式满足家庭空间内，衣、食、住、娱等各种智慧需求。
什么是聪明的家海尔告诉你
如果你在十几年前问什么是 “智能手机”，估计只有乔布斯能给你答案。而现在如果你问什么是“智慧家庭”，能给你答案的人很多，但却只有海尔能给你看得见摸得着的“聪明家”。就在整个家电行业都在描绘蓝图的同时，海尔已经把智慧家庭的“实物”带到了我们面前。
在仔细逛过位于黑龙江路居然之家一楼海尔智慧家庭城市体验中心之后，很多消费者都会把这里称为“未来之家”——冰箱能监视里面的食物，还能通过上面的屏幕下单采购。烤箱可以和显示屏上的菜谱联动，自己制定烘烤方案。外面下雨，窗户会自动感知，自动关窗。进家门之前，空调、热水器都会自己打开，调整好温度和湿度。更别说电动窗帘、灯光系统等等。在看完这样的聪明家电之后，甚至还有很多人会抱有疑问：这些技术真的能实现吗？没错，里面展示的所有技术都已经被应用到了客户的家里。海尔的数据统计显示，目前海尔智慧家庭用户已经突破1000万。家住青岛的薛女士，便是这千万分之一的用户。 “你们看，从进门的这一刻智慧体验就已经开始了，指纹锁开门后，灯光窗帘能自动感知人的到来，主动开启。 ”因为自己家的海尔智慧家庭系统，薛女士已经成为了小区的网红，经常接待前来“取经”的邻居们。 “这些水果都是从海尔馨厨冰箱上订购的，只要点点屏幕，就有新鲜果蔬送上门。 ”薛女士在厨房演示。 “另外，我还可以在冰箱上检查食材来源，科学管理储存时间，再也不会忘记吃而导致浪费了”。对于自动开启的空调，薛女士更是一脸的骄傲，“我家这个海尔智能空调能够自检测、自判断、自处理家庭空气环境，主动定制最佳空气解决方案。刚才屋里的空气质量不好，它还能同步开启净化功能。 ”薛女士介绍道。
首推场景生态助力智能落地
薛女士的“智慧家”只是海尔智慧家庭落地的一个缩影，目前有超过1000万用户正在享受海尔智慧家庭带来的成套智慧体验。让家电学会动脑，让人少操心，就在很多家电品牌还忙于 “远程操控”这样最基本的智能系统的同时，海尔已经提出了“场景”和“生态”两大行业区隔，推进海尔智慧家庭全面落地。智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等真实的智慧生活场景，让体验中心更现实化、立体化的将智慧生活呈现在用户眼前
在场景方面，海尔智慧家庭具备成套、定制、智慧的独有优势，行业大多在布局的智能单品，智慧家庭具备全品牌一站式成套能力，且7大品牌均能独立成套；行业多数卖“标准品”，智慧家庭能根据用户需求提供全场景、全方案、全产品定制服务；行业普遍停留在被动控制阶段，智慧家庭依托U+智慧生活平台支撑，全面实现互联互通、主动服务、语音交互。
而在生态方面，不同于行业以硬件连接为核心的生态布局，智慧家庭以食联网、衣联网、空气圈等构建起企业端到用户端的资源生态，为用户提供涵盖衣、食、住、娱全需求的一站式解决方案。例如厨房，看似冰箱、烤箱、抽油烟机几个互联互通的家电，但接入互联网之后，背后却是生态养殖、无公害种植、冷链运输、营养搭配等一个庞大的产业链在支撑，满足了用户购买、存储、烹饪、清洁、健康管理等一站式管家服务。而以衣联网为例，目前已吸纳4800多家资源加入，为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。据2018年海尔财报数据显示，海尔实现物联网生态收入增长16倍。
全球品牌布局撑起智能体系
先发制人的海尔，已赢得了市场先机，在别家纷纷效仿其智慧家庭方案时，作为行业引领者，永远先人一步的海尔在实现全屋成套、互联、主动服务后，将智慧家庭套系迅速延伸至旗下的统帅和卡萨帝品牌。在今年的AWE上，海尔带来了海尔品智＋、卡萨帝指挥家、统帅L.TWO三个品牌的智慧家庭套系产品，三大品牌的新品套系拥有不同风格、特色、价位，分别满足品质、高端、年轻等不同需求的群体，为用户提供了更多选择。其多品牌成套落地不仅领先国内同行，在全球范围内也是唯一。
现场可以看到，海尔品智＋套系以全屋智慧场景为特色，各网器协同并联提供主动智慧服务；而统帅L.TWO设计和功能偏于年轻时尚，外观采用年轻人喜爱的扁平化设计，产品简洁，在功能上强化快速联网、远程操控、语音控制等；卡萨帝指挥家套系则是对标高端用户的“尖兵”套系，这套产品以其艺术的格调、专业的品质、智能的体验和集成化设计，满足高端用户消费升级下的智慧生活需求，套系内还包括全球首台纤洗护理机“融合”、解决行业4大难题的F＋全空间保鲜冰箱等颠覆性智慧单品。
海尔智慧家庭能够在全球快速落地，得益于海尔的全球化品牌布局。 2018年，海尔收购了意大利老牌家电企业Candy，在全球形成了美国GE家电、欧洲CANDY、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海尔、卡萨帝、统帅七大品牌矩阵，借助全球布局，通过对智慧家庭的快速复制，为全球各地的不同消费群提供个性化的智慧家庭解。
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开放的海尔共筑未来智慧生活
着眼未来，从智能家电到智慧家庭的升级过程中，一大难点便是单品间的互联互通。用户在购买不同品牌的智能单品后，往往会遇到各单品间“鸡同鸭讲”的尴尬情况，这本质上并不是一个技术问题，而是一个商业重构的过程。实际上，在同一品牌中实现互联互通并不难，难的是如何把行业中优质的产品、服务和开放的平台整合在一起，为用户提供最佳体验。海尔正在努力克服这一屏障，通过多方跨界合作，不断吸纳整合先进技术和优质资源，以期为用户提供全方位、理想化智能家居交互体验。海尔U＋语音交互系统在硬件、软件、平台服务上向生态合作方开放，目前已完成了与天猫精灵、腾讯叮当、亚马逊Alexa、百度小度、谷歌音箱、京东叮咚、小豹AI音箱、出门问问的互联互通，基本实现了与行业主流品牌AI助手云的云对接；为人们描绘出一幅触手可及的未来智慧生活场景。
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