“铁血汉子”把公交车开得“温柔如水” 501路线驾驶员王群因文明手语闻名全国,十年服务残疾乘客万余人次
半岛记者马正拓
公交崂山巴士公司501路线驾驶员王群虽然是一名“80后”,但已经驾驶公交车10余年了。日常工作中,王群勇于保护乘客,甚至被匕首扎伤过,但就是这样一个铁血汉子,开起公交车来却“温柔如水”。
保护乘客无惧匕首威胁
公交崂山巴士公司第三分公司党支部书记吴爽告诉记者:“表扬王群的电话每个月都会接到好几个。大多数乘客只知道他是个很温和的驾驶员,其实他还有着男子汉的一面。”
2017年7月的一天,王群在行车过程中,突然听到后排有乘客失声大喊“抓小偷”。王群闻讯立即靠边停车,看到车厢内一名中年男子正与一名小姑娘发生争执。小姑娘指责男子偷了她的钱包,男子被拉扯着恼羞成怒想要动粗。王群上前一把抓住该男子,大声严厉斥责他。谁知男子居然掏出匕首威胁,与王群对峙。为了避免其他乘客受伤,王群死死攥住对方的手,直至警察赶到现场。他的工装也被匕首划破,所幸并未受伤。最后,小姑娘的钱包顺利找回,王群勇于保护乘客的行为,也赢得了全车乘客的赞许。
开车平稳获“节能冠军”
4月27日,记者乘坐王群所驾驶的公交车上路体验,只见车厢前部放置了一碗红色的液体,只要车体有轻微晃动,碗内的红色液体便会洒落。一路上,王群起步稳、行驶稳、转弯稳、停车稳,无论是车辆变道、礼让行人还是进出站,测试装置内都几乎不曾有水洒落。
王群2007年进入青岛公交集团工作,经过多年的摸索和多次试验后发现,纯电动公交车保持30～40公里的时速运行,最安全也最节能。王群将自己摸索出来的节能经验传授给同事们,统计发现,按照他的操作方法,公交车每月运行2600公里,可节电900度。在今年4月份举行的2019年“青岛巴士杯”公交驾驶员节能技术大赛上,王群在上万名公交车驾驶员中脱颖而出,将代表青岛巴士参加全国公交驾驶员节能技术大赛。
总结文明手语享誉全国
为了解决与车内、车外乘客的沟通难题,王群与同事一起制定了五种文明手语交流方式,实施过程中效果明显。青岛公交集团还把五种“文明手语”拍成视频,供全体驾驶员参考学习,该视频还引起全国各地公交企业前来学习。
王群还制作了多个有关学生安全出行的课件,走进学校做安全知识普及。目前王群已经被多所中小学校聘为校外辅导员,业余时间讲了上百场安全知识讲座。
为了解决残疾乘客出行难问题,王群带领“501王群等您”爱心志愿服务团队针对残疾乘客出行推出预约服务,十年间服务残疾乘客万余人次,很多残疾乘客专门预约他的公交车出行。
由于王群在工作中做了许多不被人理解的“傻”事,所以经常被大家叫做“傻司机”,但他说,只要能给乘客提供满意的服务,自己甘愿做“傻”司机。
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