从小痴迷金庸 助力扶贫3年卖出上亿元水果 “80后”青岛女孩如何变身“水果女侠”？
今年初，拼多多联合王宁团队发起金桔助农活动，48小时销售金桔4万斤。活动期间以高于当地市场价0.3-0.5元的价格向农民收购金桔，帮助100多户果农增收。在全网女性商家的比例高达57%、农产品及加工农产品女性商家比例高达55%的拼多多平台上，王宁已位列水果类目的头部。这位痴迷金庸的80后青岛女孩，带领着一支女性占比近60%的“新电商团队”，左手扶贫助农，右手“攻城略地”，一路在“女性创业乐土”拼多多平台高歌猛进。记者徐晓阳黄寿赓
洞见趋势：在拼多多卖出3亿多元水果
“您好，您的人参不属于水果生鲜类的产品，所以我现在是不方便帮您卖的，不过可以介绍其他销售渠道给您，不好意思啊。”2019年4月在青岛，王宁拿着电话耐心地跟一位卖人参的商家说道。这个情景对于她来说再熟悉不过，因为经常有人打电话来，请她帮忙在电商平台上销售其产品。
“我的原名是王宁宁，你叫我王宁就好了，简单方便。”在办公室里，王宁一边快步行走，一边笑着对记者说。让她觉得同样简单方便的，还有目前她正在上面施展拳脚的平台：拼多多。
青岛人都很热爱家乡，言语中满满的自豪感。王宁则用行动诠释了对家乡的爱。2005年，她在西北大学毕业，先后到了北京、上海工作，发现始终无法适应两地的气候和饮食，遂回青岛。在青岛，王宁为一家医疗器械公司操盘销售，2010年开始运营电商。她认定电商是未来大势，无奈老板不重视。说服人实在太难，“那就干脆自己出来做吧！”
2012年，王宁辞职创业做起了电商，经营渠道涵括各大电商平台。从这一年到2016年，她的业务都以电器销售为主。这段时间，王宁接连开了七八个店，单店营业额达8000万元。
出人意料的是，2016年她忽然改变了业务方向，把业绩不错的电器业务砍掉，转做水果生鲜，以芒果、火龙果、榴莲为主，旁及其他品类。截至2019年4月，不满3年，王宁团队在拼多多取得3.4亿元营业额，并获颁拼多多平台2018年度“优质商家奖”。
致力助农：电商流量发挥大作用
2016年为什么突然转变航道？王宁解释说：“从经济价值上看，在电商平台做水果生鲜，利润值不高，我们做到现在也没超过10%。但做水果生鲜有一个好处，那就是周期短，从果园摘下来到入库再到发货，快的话三四天就可以完成。如果做衣服，从设计到量产再到发货，可能要三四个月。周期短意味着资金回报快，这对商家来说是非常大的利好。”
不过，这个转变的开局并不顺利：王宁在四川准备了一批货，没想到碰上当地的一场泥石流，货出不来，导致店铺评分直线下降，团队信心极为受挫。王宁积极寻求改善，她在四川采购时，顺带考察了当地一些同行，发现有个商家在拼多多平台开店数月就取得几百万元营业额。
“那是我第一次知道拼多多这个平台，当时简直就是两眼冒光啊！要知道，传统电商平台的流量越来越贵，现在居然有这么一个新平台，不用怎么花钱就能获得流量！”王宁马上意识到，她遇到了一个非常适宜做水果生鲜的新电商平台。2016年8月，她带领团队转赴拼多多发力。
他们很快发现了拼多多的独特之处。当年10月，青岛一些村庄的萝卜滞销，愁坏了村民。王宁团队得悉情况，联合拼多多平台及当地邮政发起了助农活动，他们以高于当地市场价0.2-0.5元的价格收购萝卜，拼多多通过社交裂变聚集大量订单，邮政以成本价寄发包裹，很快就卖出20万斤滞销萝卜，帮助130多户农民实现增收。
像王宁这样关注贫困的女性商家是一个庞大的群体。仅在拼多多平台上，“三州三区”女性商家比例高达70%，返乡新农人中有47%的是女性。拼多多带动的贫困地区就业中，女性比例更是高达73%。
匠心运营：损耗率还不到3.5%
2019年3月，上海。在领取拼多多颁发的2018年度“优质商家奖”时，王宁激动地说：“我们团队内部做拼多多是最有激情的，同事们都主动想做拼多多！”在王宁看来，做拼多多节奏快，见效也快。
王宁认为，在拥有4.185亿活跃用户的拼多多平台上运营水果生鲜，是大有可为的一件事，商家不愁卖不出货，所以提升利润的关键点之一就在控制损耗率。在这一点上，王宁团队走到了同行前列，他们把损耗率控制在不高于3.5%的水平。
做到这一点并不容易，要做很多深细的功夫。首先，在源头处采用原产地直供，专业的采购团队根据不同品类的成熟度和成长期进行挑选，保证入仓到发货过程中不会腐坏变质。
其次，借助数据分析实现精准备货。
再次，实行严格绩效考核，货品先进先出。精准备货后，要求仓库人员须对商品轻拿轻放，不允许压箱堆放，杜绝质量不合格的入库，先入库的货品要先出，定时保湿，保证鲜度和尽量减少水分流失。此外，还要定时检查冷库的最佳保鲜状态，确保处于产品所需的最佳温度和湿度。
以上都做到后，王宁还注意到，不少同行以为货品发出后就不用管了，其中很多包裹因为客户没有及时收取，导致水果烂在了快递柜里。于是，她成立了物流跟踪部门，专门监控超期快递，发现快递到达1天内没有取走的，马上联系客户及时取走，从而降低了售后率。
侠者多助：员工曾主动借80万给公司周转
许多同龄女生钟情于琼瑶，王宁却痴迷于读金庸，最爱《天龙八部》里的萧峰，举手投足之间自带一股爽朗气息，这让她在喜欢助人的同时，也收获了很多人的帮助。
刚开始做水果生鲜时，王宁团队里没一个人做过水果，甚至连芒果有多少种都不了解。这时，王鑫帮了她的忙。
王鑫是青岛一个做线下批发的果商，遇到王宁寻找货品，就为她供货，但他很快就发现，自己的水果不够用。“王宁没做几个月，就每天来拿三四万斤水果。那时她已经是我最大的客户了，但我不敢告诉她，生怕她担心我做不来。”王鑫笑道。
随着王宁团队在拼多多的销售量越来越大，王鑫终于“瞒”不住了，于是他把王宁带到广西开拓货源并建议她在南宁建仓。此后，王宁货源大开，团队以青岛和南宁的两个仓为主，同时在各地建“云仓”来发当地水果。
回顾创业路，王宁充满了感激之情，“刚起步的阶段，王鑫让我的几位员工免费在他的货场住了一年。后来他给我介绍了广西的货源，等于是我也把他‘抛弃’了，但我们的关系依然很好，现在还经常互相帮忙。”除此之外，还曾有员工主动向公司借款80万元，帮助公司渡过难关。
“2018年，我们在拼多多做了1.6亿元。2019年，我希望做到2.5亿。”正说话间，王宁的手机响起，又是一位外地果商打来，希望王宁能帮忙在这家新电商平台卖自己的水果。
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青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。