贵宾客户可申请高额度信用卡? 这种短信别轻信
近日,有不少客户向理财师反映,说自己经常收到一些诸如“您是我行贵宾客户 ,诚邀您申办高额度信用卡,最高十万元。”的营销短信。其实理财师本人的手机上也经常会收到类似短信,很多都是以高额度为吸引点的。相信面对这突如其来的“贵宾客户”身份,肯定有消费者激动不已,也有消费者会心存疑虑 ,不知真假。让大部分消费者感到纳闷的是,自己在该行并没有什么业务,因此也不太可能是贵宾客户。
消费者不能凭短信申请高额信用卡
交通银行青岛南京路支行理财师成玮在这儿提示您 ,对待这类短信要心存防范意识。因为这种短信不一定是银行机构发出的 ,有可能来自银行外包机构或是其他第三方机构。
而且就算这些短信确实是银行机构发的 ,消费者能否凭短信申请到高额度的信用卡呢?这当然也是不现实的 。
以交通银行为例,在审批信用卡时,无论通过纸质申请表或是推荐链接网络办卡,都是需要申请人先提交相应证明其资信状况信息,包括但不限于姓名、身份证号、工作单位、联系电话、紧急联系人等。银行只有对申请人信用状况做出评估后,才能做出申请是否通过的决定,从而给出消费者信用卡初始额度。当前我国金融机构面临业绩持续增长压力较大,市场竞争较为激烈。
信用卡推荐人员通过编辑此类营销短信,让消费者感觉受到银行重视与认可,这实际上是广告语给消费者带来的错觉,请一定小心审视。
谨慎对待短信中的链接
目前,不少银行通过把信用卡业务外包给第三方公司的方式提升办卡数量。但是部分外包公司在发送信息之前,并不会逐个核实个人信息是不是符合办卡条件。在工作中,理财师也遇到不少接收信息的客户前来银行办理信用卡时,会遇到审核不通过或额度降低的现象。特别是在收到短信时,要慎重打开短信中链接,以防手机病毒植入风险。如果消费者有意办卡,正确的方法是给银行客服打电话或是亲自到就近的银行网点,询问一下具体情况,按照正规程序申请办卡,千万不要贸然点开链接。
此外 ,还有些消费者经常会收到“您是我行贵宾客户,可办理信用卡分期”的通知,这很有可能不是优惠而是套路。不少消费者反映刷卡后遭遇了“被分期”或绑定额外付费项目。
其实信用卡分期、互联网上的白条等分期产品,现在使用越来越普遍,符合消费者和市场需求,但需要规范才能实现可持续发展 。相关部门经常收到关于消费分期的投诉,很多时候都是业务办理流程有问题,提示不足、刻意把重要条款放在不显眼的地方甚至默认捆绑,这种行为其实是给消费者挖坑,会造成消费者的权益损失。
企业在有关消费者利益的服务上,不应设置默认项或者实行捆绑。监管部门也应规范金融机构的相关业务流程,避免因业务误导损害消费者权益。
理财师在此温馨提示,对于消费者而言,在办理信用卡或消费分期时,应注意认真阅读合约条款,尤其涉及费用如违约金、利息、逾期费率计算等,不要认为看这些麻烦,马上就签字,建议在了解完产品的相关收费标准情况下,理性选择。
城市信报记者 张盛倩(图片由受访者提供)
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