崂山区“三快”处理群众环境问题投诉

半岛记者韩小伟通讯员高光宇报道

本报3月29日讯群众利益无小事。29日,记者从市生态环境局崂山分局获悉,该分局在处理事关群众切身利益的环境问题中总结推出“三快工作法”,效果不错。

一是快处理。对于反映的问题及时到现场进行调查处理,无法及时赶到现场的情况下,会采取措施,协调相关单位及时制止违法行为,消除对居民的影响。二是快立案。在处理信访问题过程中,一旦发现环境违法行为,立刻开展调查询问,对涉嫌违法企业立案查处,让环境违法企业无机可乘。三是快回复。信访处理过程中,加强与信访人沟通联系,将处理结果及时通报信访人,征询意见建议。通过“三快工作法”,该分局近年来快速处理了张村河散乱污企业喷漆、北村小区烟囱冒烟等信访投诉,年处理投诉达到两千多件。

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