零售业“大佬”沃尔玛缘何败走青岛
继月初华润万家退出青岛市场，19日，又一零售巨头发出公告：沃尔玛青岛台东店将于2019年3月25日起停止营业。至此，作为全球零售业“大佬”——沃尔玛关闭了其在青岛的最后一家门店，正式告别青岛市场。记者实地探访看到，目前，该超市秩序正常，除部分货架已经清空外，还有部分商品处于降价促销状态。需要说明的是，为将闭店影响降至最低，沃尔玛在公告中称，需要办理退卡的市民可以拨打服务电话办理预约退卡。
市民可拨打热线预约退卡
“这里的东西还挺实惠，每个星期都会来购物，咋突然就要闭店了呢？”昨日，在位于台东步行街的沃尔玛超市门店，正在阅读停业公告的王女士有些“蒙”。
19日，位于青岛台东步行街的沃尔玛超市发布停业公告，称将于3月25日起停止营业。在公告中，记者看到，该超市承诺 “将竭尽所能地对顾客和周边社区的影响降至最低。有关购物卡事宜，4月9日之前（不含4月9日）顾客可拨打沃尔玛购物广场青岛台东分店服务电话0532－83675600或83675568办理预约退卡；4月9日之后，顾客可拨打沃尔玛购物广场大连新天地广场分店服务电话0411－84546001或0411-84546002办理预约退卡。”此外，公告中还提到，用户可以通过京东等电商平台，继续享受沃尔玛服务，且此前顾客购买的延保服务不会受到影响。购买了相关服务的顾客如有任何与服务相关的问题，都可拨打4008907376。
除停业公告外，沃尔玛青岛台东店还发布消息，在停业前，3月20日-3月24日，其营业时间调整为8:30-17:00。在超市购物区，记者看到，目前生鲜货架已经清空，百货类商品也已在清仓理货中，部分商品在降价促销，不少工作人员正在搬运货柜，而商场保安也在劝离来购物的市民。“我们也会随之一起搬离。”不单单是沃尔玛超市，与其处于同一楼层的小商户同样表示将随之撤柜，甚至不少商户已经处于关闭状态。公开资料显示，作为全球三大零售商之一，沃尔玛一度在青岛拥有城阳和台东两家店面，早在2014年，沃尔玛城阳店就已关门停业，此次台东店停业，标志着沃尔玛正式退出青岛市场。
运营成本或为闭店原因
“与本月初退出青岛的华润万家情况还有所不同，实际上，地处繁华台东商圈的沃尔玛，在客流量方面还颇占优势，之所以闭店，其可能受多方面因素影响。 ”对于沃尔玛超市退出山东市场，青岛市委党校副教授、中国第三产业研究中心特约研究员李光全认为，运营成本偏高或为其闭店的主要原因之一。李光全表示，无论是房租成本还是人工成本，对沃尔玛这样的传统零售企业而言，压力均较为明显。其次，鉴于沃尔玛目前在青岛只有台东一家门店，受区域供应链、配送体系等限制，其仓储、物流成本对企业发展负担较大。 “以目前快速扩张的家家悦为例，其每到一座城市，都会快速扩大规模，规模提升后，超市的议价能力自然也就提升，并且有多个门店分担，各项运营成本压力也自然会降低很多。 ”李光全这样说。
除运营成本外，李光全还表示，如今，台东商圈同样在酝酿蝶变，伴随一些新的商业模式逐渐进驻，台东商圈将更加时尚，类似沃尔玛这样的单一超市业态，如果缺乏内容创新，在PK新型综合业态过程中，即会处于劣势。此外，停车难、交通等因素，同样在一定程度上对沃尔玛的发展造成影响。
建议
错位发展增强竞争力
沃尔玛台东店与台东利群仅一路之隔，一个全球零售业老大，一个本土商业巨擘，在很长一段时间内，两家超市经常以价格战吸引消费者。如今，沃尔玛却败走岛城。作为实体零售企业，应当如何发展，以在日益繁华的岛城站稳脚跟呢？对此，李光全指出，实体商超在发展过程中，一定要实时追踪所处商圈定位，并随之适时作出调整，“伴随大悦城即将落户台东，当前，台东商圈正在酝酿蝶变，面临未来可以预见的变化，实体商超应找准自身特色，通过差异化定位、丰富售卖内容、做好购物体验，以此来增强竞争力。 ”
李光全还建议，实体商超应积极拥抱新零售，通过线上、线下两条腿走路以谋求新的发展机遇。“实体商超还应学会借力，借助当前较火的抖音等平台，自己创造话题、创造卖点，以此为自家商超引流。 ”李光全这样说。
延伸
新老交融发展势头足
沃尔玛闭店仅是个例，对岛城而言，伴随上合组织青岛峰会的成功举办，其城市吸引力正日益增强，伴随青岛城市实力、消费潜力的增长，更多商业新业态正筹划落子青岛。以2018年为例，这一年，青岛吸引了阿里、腾讯、瑞幸等互联网企业以及宜家等零售巨头进入：2018年7月，腾讯携手青岛金王在大融城打造国内美妆新零售的标杆——众妆优选全球美妆潮品智能体验店；2018年10月，火速蹿红的咖啡界网红“小蓝杯”瑞幸咖啡落地青岛；2018年12月，盒马鲜生青岛大拇指广场店开业，其首日订单在全国同期新开门店中增幅排名第一。
来自市商务局的数据显示，截至2018年底，岛城万平方米以上的大型购物中心达到115家。同时，小而快的便利店也在青岛遍地开花，目前，青岛共有860余家连锁便利店，包括利群、友客、可好、真诚、7-11、迷你岛等多家便利店品牌。如今，青岛全市商业面积已近千万平方米。
本版撰稿摄影 记者 衣涛
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