岛城去年受理6.8万消费投诉预付式消费成了重灾区
半岛记者韩小伟报道
本报3月15日讯市消保委、市市场监管局3月15日联合举办3·15消费者权益保护工作社会开放日活动,活动中发布的《青岛市消保委2018年消费维权工作报告》显示,预付式消费、家用电子电器和交通工具成为去年岛城消费投诉的热点领域。
据了解,本市消保委系统去年共受理消费者咨询和投诉68183件,处结率98.8%,为消费者挽回经济损失1668.9万元。全市商品和服务类消费投诉最集中的领域为预付式消费、家用电子电器、交通工具、服装鞋帽、餐饮住宿服务和装修服务,占比分别为17.67%、13.6%、11.4%、9.65%、8.73%、8.02%。
会上,青岛市消费者反诈维权联盟正式成立,该联盟由市反电信网络诈骗中心、市消保委、中国银行保险监督管理委员会青岛监管局、山东科技大学共同发起成立,将定期召开联席会议,建立信息通报机制,依托各自的职能优势分析研判各领域内反诈维权动态趋势,共同研究解决反诈维权工作中出现的新难点。
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